Табак Darkside. Вкусы табак Дарксайд, как забивать, топ вкусы, крепость.
Российский Дарксайд табак стал узнаваемым брендом на рынке табаков. После нескольких лет выпуска продукта компания-производитель Darkside сделала его премиальным трендом, который уверенно вышел за пределы России, завоевав территории СНГ и других государств.
Концерн выпускает табак для кальяна Дарксайд, аксессуары для курения, одежду и атрибутику (аксессуары street wear). Вареный табак содержит большое количество сиропа, сырье для него закупается в ведущих странах мира, в том числе Германии. Это гарантирует высокое качество и безупречные вкусовые характеристики.
О компании
В наши дни Darkside табак ― один из самых узнаваемых продуктов в своем сегменте. Над его созданием трудится свыше 400 сотрудников, создающих наиболее успешные формулы и ароматические композиции. В России одновременно работает 2 завода, а продукция расходится в 11 стран мира.
Табаки для кальяна отечественного производства в нашей стране стали появляться с 2012 года, и уже в 2015 году Нижний Новгород презентовал первую партию продукта под брендом Darkside. В то время одним из его основных конкурентов стал американский табак Танжирс (Tangiers), имевший непревзойденные на тот момент крепость и качество сырья.
Несмотря на сложную задачу, стоявшую перед российским концерном, дело было сделано. К 2016 году продажи табаков Дарксайдов вышли на новый уровень, что способствовало их выходу в ТОП победителей. Это позволило компании начать выпуск сопутствующих продуктов: кальянов и аксессуаров для курения. Соотечественники вытеснили за пределы рынка конкурентов, заняв центральную нишу в сфере продаж. Именно с этого бренда началась история выпуска российских табаков для кальянной индустрии.
Стремительный рост популярности привел к тому, что уже в 2018 году производитель начал выпускать коллекцию уличной одежды под названием «The Other Outfit», а также собственный уголь Charcoal. А в 2019 году открылась вторая производственная площадка в Подмосковье под уже узнаваемым названием Darkside Corporation.
Сегодня коллекция российского производителя включает такие бренды, как Daily Hookah, D-GASTRO, D-MINI. Вся выпускаемая продукция отвечает предъявляемым к ней требованиям по высокому качеству сырья. В производстве используются высокие технологии, что позволяет создавать широкий ассортимент для ценителей высококлассного вкуса.
Приведем основные факты, свидетельствующие о безупречной истории становления бренда и высоком качестве его продукции:
- Два ведущих производства, открытие новых площадок для изготовления табака.
- Расширение штата компании, на сегодняшний день количество сотрудников превышает 410 человек.
- В 2018 году табак Дарксайд стал первым кальянным брендом по версии «Джон Кальяно Эвордс» (John Caliano Awards).
Преимуществами бренда стали команда профессионалов, 100%-ный портфель продуктов для кальянного парения, собственное производство. В 2021 году торговая марка стала одним из лидеров индустрии на территории России и стран СНГ.
Характеристики продукта Дарксайд
В коллекции табаков представлено 4 ярких линии. Среди темных табаков Дарксайд занимает лидирующее положение. В основу его композиции заложен бленд Burley в трех линейках крепости. Производственные линии работают с применением технологии Unwashed Boiled.
Отличительные особенности табаков Дарксайд:
- Высокая устойчивость к жару.
- Отличная вкусовая передача.
- Гармоничная крепость (в трех линейках).
- Рассыпчатость, средняя нарезка.
Коллекция вкусов включает 65 разновидностей, где каждый сможет выбрать для себя наиболее подходящий вариант. Производитель предлагает различный формат упаковки. В коллекции представлены небольшие комплектации по 30 граммов, средние по 100 и 120 гр., а также большие упаковки по 250 гр.
Линейки табаков: царский выбор
Ценители кальянной индустрии смогут выбрать наиболее подходящий продукт по крепости, вкусу и другим параметрам. Подделки можно не бояться, ведь торговая марка широко известна и в течение нескольких лет удерживает доступные цены на свои товары:
- SHOT ― невероятные сочетания в оригинальной фасовке. Уверенно держатся в ТОПе как у начинающих курильщиков, так и у кальянщиков со стажем. Сбалансированная крепость позволяет насладиться терпкими нотами коктейлей. Среди них неповторимый БИТ с яркими и незабываемыми ароматическими нотами, ТРИП ― травяной микс с новыми гранями вкусовых впечатлений, ПАНЧ ― ягодный взрыв в дополнении классических и экзо-сочетаний. Для тех, кто готов к экспериментам интересными покажутся КРАШ с яркими освежающими десертными ароматами, ВАЙБ ― обойма фруктовых вкусов в оригинальном исполнении, ЧИЛЛ ― мечта сладкоежек и ШЕЙК ― композиций, где фруктовая свежесть пересекается с десертными нотами.
- BASE ― табаки Darkside с яркими нотами листьев Burley, в чью композицию не добавляются никакие другие табачные листья. Это стартовая линия Дарксайда, которую чаще всего выбирают новички или ценители классических «интонаций» в палитре.
- CORE ― смесь табаков Burley и Virginia. Отлично сбалансированный бленд, сочетающий в себе лучшие сорта табачных листов. Благородный вкус и ярко-выраженный аромат ― главные характеристики этого сорта. Табак такого вида содержит множество узнаваемых ароматических композиций, свыше 20 вкусов. Подходит для продвинутых пользователей.
- RARE ― в этом миксе сплетены вместе 3 вкуса табака для кальяна. К уже известным двум сортам Вирджиния и Берли производитель добавил небезызвестный Ориентал, почитаемый опытными любителями кальянного курения.
Помимо разных видов табака в ассортименте компании можно найти кальяны из качественных материалов и производных. В качестве основы при их изготовлении используются анодированный алюминий и нержавеющая сталь, что гарантирует высокую степень надежности оборудования, хорошую устойчивость к негативному влиянию среды. Колбы выполняются производителем в одном стиле с кальянами, они отличаются функциональностью, удобством использования, подходят для домашнего и салонного применения.
Что касается угля Дарксайд CHARCOAL, то это кокосовый уголь с безупречными характеристиками качества. Его отличают идеальная чистота, отсутствие дополнительных примесей и запахов при подогреве, высокая степень теплоотдачи, длительность горения. От упаковки к упаковке качество не меняется, как иногда бывает у других производителей. Выпускается уголь в килограммовых пачках, что удобно при использовании.
Критерия выбора оригинала табака DarkSide
Российский производитель DarkSide имеет огромную популярность на кальянном рынке. Особенный успех принадлежит табачным смесям бренда. Оригинальная продукция имеет свою, сталую стоимость, но все чаще можно встретить разные варианты поделок на табак DarkSide. Часто, внешне упаковка практически идентична, поэтому отличить её от оригинала очень сложно. Но внутри пачки, курильщика конечно же ждет разочарование и очень низкое качество смеси. Статья поможет выделить главные отличия фирменной продукции, покупка которой принесет максимальное удовольствие от процесса курения, без вреда вредных компонентов на здоровье курильщика.
Критерия выбора оригинала табака DarkSide
Чтобы избежать подделок, при покупке известной табачной смеси российской компании Дарксайд рекомендуется обращать внимание на следующие критерии:
Акцизная марка. Все марки табака DarkSide обязательно имеет код, первые цифры которого 52. Если же указано другую комбинацию, перед вами точно подделка;
Наклейка, с описанием вкуса. В оригинальном варианте, такой элемент имеет подложку. Проверить можно, просто взяв ее за угол, должна легко сниматься. В контрафактных партиях наклейка просто рвется;
Цвет табака. Так, оригинальная продукция всегда имеет чёрный или темно — коричневый цвет смеси. Увидели зелёный оттенок? Перед вами подделка.
Когда все-же не оригинальная табачная смесь уже куплена и это удалось увидеть только дома — лучше выкинуть её. Ведь это непонятное сырье, попадает в дыхательные пути и неизвестно какие последствия может принести, в каких санитарных условиях её изготавливают. Подделка всегда из низкокачественных компонентов, что просто испортят общее впечатление от процесса курения.
Для того, чтобы избежать неприятной покупки подделки табачной смеси DarkSide, следует покупать её только в проверенных, специализированных интернет-магазинах. Не бойтесь попросить предъявить сертификаты от производителя, чтобы исключить всевозможные риски. Обычно, такие торговые площадки официально сотрудничают с фирмами-производителями и без проблем представят всю нужную документацию на свои товары.
Оригинальный табак DarkSide — выбор многих курильщиков, его качество и разнообразие вкусов увеличивают спрос на продукцию с каждым годом, но и подпольное производство очень распространено, поэтому следует помнить о простых критерия выбора табака.
Reader Comments
За годы существования в продаже данный производитель не сдал позиций, постоянно добавляя в линейку самые лучшие табачные миксы с новыми вкусами и самыми яркими интересными ароматами. Как пишет сам производитель о своей компании: «…с гордостью представляем Вам нашу новую компанию ООО «Премиум тобако». Наша компания построила первую в России фабрику по производству кальянного табака по лицензии Швейцарской компании SWISS DOOBACCO и стала ее эксклюзивным дистрибьютором на территории СНГ». Как ни крути, но Darkside остается мастодонтом российского табачного рынка — пока ни один конкурент не смог скинуть их с пьедестала. Как табак Darkside купить с доставкой в Украине? Главное, соблюдать базовое правило — табак не должен касаться источника жара. Табак не должен соприкасаться с Калаудом. Табак Darkside (Дарксайд) это очень интересный, с точки зрения качества и новинок, продукт родом из РФ. Наш интернет-магазин Султан предлагает огромный ассортимент табака Дарксайд. Забивать табак Дарксайд можно в любую чашку, но мы советуем глиняную «турку», она даст легкую тягу и много дыма, при этом отлично передаст крепость табака Дарксайд. Этот табак для кальяна российского производства. Кальянный табак Dark Side — это продукция от российского производителя, который попал к нам сравнительно недавно, в 2015 году. Главная обоснованная претензия потребителей состоит в том, что табак перестал «удивлять» и совершенствоваться, а также минимальное количество (отсутствие?) кислых вкусов, есть над чем поработать!
Главное достоинство этого бренда — огромное количество вкусов. Основное сырье для производства табака Darkside — лист сорта Вирджиния. Darkside — немытый табак, а это значит, что табачный лист не промывается водой, что позволяет сохранить более высокую концентрацию никотина в листе и особый вкус. При этом вкус и крепость табака «Дарксайд» держатся на одном и том же уровне. Табак для кальяна «Дарксайд» часто используют в специальных заведениях, так как он ведет себя предсказуемо, и нет ничего сложного в том, чтобы обеспечить клиенту необходимый результат. Компания-производитель рекомендует воздушную забивку табака «Дарксайд». В составе Doobacco: табак «Вирджиния»; немецкие натуральные и сбалансированные ароматизаторы; немецкий глицерин; сахар. В качестве основы используют немытый, вареный табачный сорт Вирджиния и Берлей. В наши дни трудно найти кальянную или магазин по продаже смесей для курения, где можно купить табак darkside для кальяна не представлен этот сорт. Если у вас уже имеется определенный опыт курения, вы уже знаете, что предпочитаете — помягче, покрепче или что-то посередине между крайностями. Табак поставляется в нескольких граммовках — 50, 100 и 250 грамм, что удобно как для домашнего курения, так и для заведений. Табак Дарксайд (Darkside). Основные вкусы. Дарксайд Шот (Darkside Shot) — это особая линейка готовых миксов из других вкусов Дарксайда.
Такая линейка подходит для заядлых любителей крепкого табака (7/10 крепость). 1. Высокая жаростойкость и яркая вкусопередача способствуют тому, что крепость и вкус табак отдает равномерно. Именно из-за этого вы можете чувствовать хорошую крепость табака и привкус табачного листа при курении. Крепость различных вкусов варьируется от легкой к средней, при этом он имеет среднюю дымность, достаточно хорошую жаростойкость и довольно длительное время прогорания. Швейцария внесла хорошую лепту в производство табака марки Дубако. Вкусный Darkside табак производится по специальной технологии, путем вываривания листа с сохранением всех его лучших свойств. Стоимость данной линейки продукции дороже самых лучших аналогов, однако вкус и яркий интересный аромат товара того стоит. Купить линейку табака для кальяна данной марки Darkside легче всего онлайн, выбрав самый лучший вкус и самый яркий аромат и оформив заказ в интернет-магазине iTabac. Цена фальсификата такая же, как оригинала или немного ниже, а крепость, качество, аромат и вкус линейки крайне неудовлетворительное. 2. Цена всегда конкурентная, есть предложения для опта.
По слухам, уже многие любители кальяна желают видеть такой табак в более крупной фасовке. По крепости чуть легче Tangiers (Танжирс), при этом вкусовая передача однозначно лучше. Крепкая линейка от Darkside неплохая альтернатива всем известного Tangiers. Medium (Core) — средняя по крепости линейка табака DarkSide. MEDIUM — табак средней крепости, является самой популярной линейкой DARKSIDE (ДАРКСАЙД). В тот год под франчайзинговом «крылом» начал производиться и продаваться кальянный табак Doobacco. Что касается вкусовых нот, то Doobacco состоит из 32 вкусов. Что мы в принципе о них знаем? Купить табак для кальяна Dark Side можно в нашем интернет-магазине оптом и в розницу. Почему нужно остановить свой выбор на табачной смеси Dark Side? Почему стоит купить табак для кальяна Darkside именно у нас? Где купить самый лучший табак для кальяна? В ситуации, когда вам нужно приобрести оригинальный и неповторимый подарок, рекомендуем купить табак Darkside и открыть для именинника абсолютно новый ритуал. Darkside относится к виду черных табаков, так как при изготовлении табачный лист не моется. Технология запатентованная, поэтому производители не говорят, какой именно табачный лист применяется. Табачный лист привозиться из разных стран. Кроме разных вкусов табачных миксов, на сайте представлены кальяны, угли, чаши и прочие необходимые элементы для кальянной церемонии. Высокое качество, фасовка и подача от Darkside — это один из востребованных продуктов которые сейчас представлены на рынке кальянной индустрии.
Темная сторона деятельности Big Tobacco в области корпоративной социальной защиты против Covid-19? — SEATCA
16 декабря 2020
Лина Сагарал Рейес, эко-бизнес:
Пожертвования аппаратов ИВЛ и принадлежностей являются частью «классической тактики» отрасли, стремящейся сблизиться с правительствами и попытаться подорвать политику здравоохранения, говорят сторонники общественного здравоохранения. Следует ли разрешить деятельность табачных фирм в области корпоративной социальной ответственности?
26 марта этого года, когда на Филиппинах было зарегистрировано 707 случаев заболевания Covid-19 через две недели общенациональной изоляции для сдерживания распространения коронавируса, крупнейшая табачная компания страны и ее подразделение корпоративной социальной ответственности (CSR) пожертвовали сотни мешков риса и консервированные сардины правительству города Кагаян-де-Оро.
Неделей позже те же организации — PMFTC (Philip Morris Fortune Tobacco Corporation) и Фонд Хайме В. Онгпина (JVOFI), партнер его местной программы корпоративной социальной ответственности Embrace — пожертвовали аппарату искусственной вентиляции легких стоимостью 1,8 миллиона филиппинских песо (37 440 долларов США) в пользу фонда. Госпиталь Covid-19 в регионе Северный Минданао через правительство провинции Мисамис-Восток. Он также предоставил пакеты с продуктами и воду в бутылках городской больнице JR Borja General Hospital и мешки с рисом в различные восточные города Мисамиса.
PMFTC является филиппинским филиалом табачного гиганта Philip Morris International, которому принадлежит около 70 процентов рынка в стране.Совместное предприятие с Fortune Tobacco Corp. Бренды PMFTC на филиппинском рынке включают Marlboro и Fortune. Fortune Tobacco принадлежит филиппинскому бизнесмену Лусио Тана LT Group.
К сентябрю этого года JVOFI распространила от имени Embrace машины скорой помощи, вентиляторы, аппараты полимеразной цепной реакции для тестирования на Covid-19, средства индивидуальной защиты, продукты питания и наборы для экспресс-тестов по всей стране.
Инициативы КСО стали ответом на призыв правительства к поддержке частного сектора в борьбе с беспрецедентной пандемией, согласно веб-сайту JVOFI.
Реальность не так проста. Когда дело доходит до КСО, проводимой табачными компаниями в большинстве стран, действительно возникает вопрос: можно ли это разрешить?
Для защитников борьбы против табака и общественного здравоохранения ответ однозначный: нет. В соответствии с Рамочной конвенцией Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) по борьбе против табака (РКБТ) подписавшие стороны, включая Филиппины, должны ввести полный запрет на рекламу, стимулирование продажи и спонсорство табака.
КСО представляет собой форму спонсорства, говорят сторонники антитабачной борьбы, и крупные табачные компании уже давно используют такую деятельность, чтобы подружиться с правительственными чиновниками и политиками по всему миру, а также обойти запреты на рекламу.
Адвокаты говорят, что отрасль, на которую ежегодно приходится более 8 миллионов смертей во всем мире, никогда не брала на себя ответственность за вызванные ими болезни и смерти, а также за другие вредные воздействия на общество и окружающую среду.
(Табачная промышленность) использует пандемию Covid-19 2020 года для предоставления ресурсов странам, остро в них нуждающимся, считая себя «частью решения» — классической тактикой табачной промышленности, направленной на сближение с правительствами и предоставление возможности это вмешательство, подрыв и подрыв политики здравоохранения, направленной на сокращение употребления табака.
Глобальный индекс вмешательства в табачную промышленность 2020
«Классическая тактика»
В то время как страны всего мира борются за сдерживание Covid-19, табачные компании активизировали свою деятельность в области КСО, чтобы представить себя частью решения, как заявила эксперт по общественному здравоохранению Мэри Ассунта в Глобальном индексе вмешательства табачной промышленности 2020, опубликованном в прошлом месяце. По ее словам, это «классическая тактика табачной промышленности, стремящаяся сблизиться с правительствами и дать им возможность вмешиваться, сорвать и подрывать политику здравоохранения, направленную на сокращение употребления табака».
«Публично рекламируя свои благотворительные акции по оживлению своего имиджа как части решения, отрасль одновременно лоббировала правительства, чтобы они не вводили ограничений на свой бизнес и даже объявляли табак« важным »продуктом во время пандемии», — написал Ассунта. автор отчета.
Страны с лучшими и худшими показателями в Глобальном табачном индексе 2020 года. Филиппины заняли 19-е место среди 57 стран с 57 баллами по сравнению с 54 в 2019 году. Более низкий балл указывает на меньшее вмешательство табака.Изображение: Global Tobacco Index
PMFTC была не единственной в своих усилиях в области корпоративной социальной ответственности, которые полностью не облагаются налогом.
LT Group раздала маски для лица, этиловый спирт, перчатки, тепловые сканеры и другие предметы больницам и органам местного самоуправления. Он пожертвовал полностью оборудованную биомолекулярную лабораторию для диагностики инфекции Covid-19 на сумму 15 миллионов филиппинских песо (311 587 долларов США) Национальному Красному Кресту Филиппин в Танауане, Батангас, где у него есть сигаретные фабрики. Правление Международной федерации обществ Красного Креста и Красного Полумесяца настоятельно призывает национальные общества Красного Креста воздерживаться от пожертвований табачной промышленности.
К середине апреля, когда число случаев заболевания Covid-19 на Филиппинах превысило 8 200, LT Group заявила, что выделила на помощь 200 миллионов филиппинских песо.
JTI (Japan Tobacco International), другая крупная табачная фирма на Филиппинах, в апреле подарила 20 000 масок больницам в Батангасе, где расположен ее производственный центр.
Во время пандемии и JTI, и PMFTC лоббировали в Министерстве финансов Филиппин разрешение оставить свои фабрики открытыми и продолжить производство сигарет, несмотря на то, что сигареты считались несущественными.Japan Tobacco утверждала, что ограниченное предложение сигарет придает смелости контрабандистам.
Фонд Хайме В. Онгпина, подразделение корпоративной социальной ответственности Philip Morris Fortune Tobacco Corporation, на сегодняшний день провел 409 мероприятий по реагированию на Covid-19. Источник: сайт JVOFI
Нарушение правительственного меморандума? Мэр и представители здравоохранения ответили
В отличие от некоторых других стран, таких как Мьянма, Мальдивы и Лаос, на Филиппинах в настоящее время нет законов, запрещающих деятельность табачных компаний в области корпоративной социальной ответственности.
Но в 2010 году Министерство здравоохранения и Комиссия по государственной службе Филиппин выпустили совместный меморандум, чтобы оградить правительственных чиновников от вмешательства табачной промышленности, и принятие пожертвований табачной промышленности является явным нарушением меморандума, заявили сторонники борьбы против табака HealthJustice и Юго-Восточная Азия. Альянс по борьбе против табака (SEATCA). Последняя представляет собой базирующуюся в Таиланде группу, которая, среди прочего, оказывает техническую помощь правительствам региона в борьбе против табака.
Совсем недавно министр здравоохранения Франсиско Дуке выпустил руководство по борьбе против табака в свете Covid-19. Руководящие принципы, выпущенные в мае, повторяют существующие правила, которые запрещают государственным должностным лицам и служащим излишне взаимодействовать с табачной промышленностью и принимать что-либо, имеющее денежную ценность, от лиц или организаций, связанных с табачной промышленностью.
Государственные служащие и служащие также не должны принимать взносы от мероприятий по КСО, спонсируемых и продвигаемых табачной промышленностью.
Министерство здравоохранения Филиппин, Комиссия по государственной службе, PMFTC и JVOFI не ответили на запросы Eco-Business о комментариях.
Но в Северном Минданао региональный директор Министерства здравоохранения Адриано Суба-ан настаивал на том, что бюрократия осуществила политику правительства по борьбе против табака.
«Мы считаем интересом общественного здравоохранения во время этой пандемии выступать против курения, и мы также защищаем себя от вмешательства табачной промышленности, поскольку мы следуем руководящим принципам при закупке материалов и принятии пожертвований.У нас нет (деловых операций) с заведениями, которые связаны с табачной промышленностью », — подчеркнул д-р Суба-ан, чей офис принимает этиловый спирт от LT Group.
«До сих пор не было никаких жалоб на государственных чиновников или служащих за нарушение руководящих принципов по борьбе против табака», — добавил он.
Представители местных органов власти, такие как мэр Кагаян-де-Оро Оскар Морено, принимавший пожертвования табачной промышленности, заявили, что правила запрещают только личные отношения с табачной промышленностью.
Могу ли я как государственный служащий позволить табачной компании вмешиваться в реализацию государственной политики? Я не… Пока эти пожертвования прозрачны и открыты, я не вижу никаких проблем.
Оскар Морено, мэр, Кагаян-де-Оро
«Ключевое слово здесь -« вмешательство », а другое -« личное », — сказал он. «Могу ли я, как государственный служащий, позволить табачной компании вмешиваться в реализацию государственной политики? Я не. Получу ли я личную выгоду от моих официальных отношений с ними, например, когда я прошу их нанять родственника в их компанию? Я не делаю.”
Пожертвования табачной промышленности были необходимы во временных лечебно-профилактических учреждениях, сказал он. «Пока эти пожертвования прозрачны и открыты, я не вижу никаких проблем».
Морено, получивший юридическое образование, добавил, что он продолжает выступать за то, чтобы люди бросили курить, как он сам делал это 10 лет назад.
Д-р Хосе Чан, директор Медицинского центра Северного Минданао, подтвердил, что больница приняла аппарат ИВЛ и аппарат полимеразной цепной реакции от JVOFI, но не признал PMFTC.
«Я понимаю добрые намерения JVOFI, которые пожертвовали оборудование. Когда я погуглил на его веб-сайте, я понял, что это благотворительная организация, которая принимает пожертвования от многих организаций и делится ими с 10 государственными больницами, включая нашу, которые участвуют в реагировании на Covid », — сказал Чан.
Губернатор Восточного региона Мисамис Евгений Висенте Эмано, который выступил посредником в передаче аппарата ИВЛ больнице, недоступен для комментариев.
Руководитель проекта HealthJustice Ральф Эмерсон Деголаксьон не убежден в этом аргументе.«С юридической точки зрения (табачным фирмам) это сходит с рук, но если копнуть глубже, можно увидеть, что их логотипы и названия компаний четко отображаются, что является запретом по закону. Они нашли способ обойти закон », — сказал Деголаччон.
По закону (табачным фирмам) это сходит с рук, но если копнуть глубже, вы увидите, что их логотипы и названия компаний четко отображаются, что является запретом по закону. Они нашли способ обойти закон.
Ральф Эмерсон Деголаксьон, руководитель проекта, HealthJustice
Филиппины опустились на семь позиций в Глобальном табачном индексе
Филиппины заняли 19-е место из 57 стран в последнем Глобальном индексе вмешательства в табачную промышленность, опустившись на семь позиций по сравнению с предыдущим изданием в 2019 году, в котором было 33 страны.В Индексе 2020 года отмечается, что страна ухудшается в борьбе с вмешательством табака, потому что табачная промышленность входит в комитет по борьбе против табака, который реализует закон.
Также существует ненужное взаимодействие между отраслью и высокопоставленными должностными лицами, в том числе поездка за границу для законодателей, которая познакомила их с кампанией Philip Morris Unsmoke, продвигающей альтернативы без сигарет, отмечается в отчете.
Табачная промышленность «постоянно использует подставные группы для партнерства с другими государственными учреждениями, особенно на уровне местных органов власти», — говорится в страновом обзоре Индекса для Филиппин.В нем также говорится, что новые проблемы возникли в связи с агрессивной кампанией отрасли по обеспечению благоприятной политики в отношении нагретых табачных изделий, электронных систем доставки никотина и электронных систем доставки без содержания никотина.
Но были достигнуты успехи в противодействии вмешательству табачной промышленности, например, был принят закон, повышающий налоги на табачные изделия, отмечается в сводке по стране.
Между тем, Covid-19, похоже, не повлиял на табачный бизнес на Филиппинах.
В прошлом месяце LT Group сообщила фондовой бирже, что ее чистая прибыль выросла на 9% за первые девять месяцев 2020 года до 16,1 млрд филиппинских песо по сравнению с 14,72 млрд филиппинских песо за аналогичный период прошлого года. Этому способствовали высокие результаты ее табачного и ликероводочного бизнеса. Прибыль PMFTC составила 12,12 млрд филиппинских песо, или 75% дохода. Это на 27 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Остановить табачные организации и продукты, или СТОП, — это проект, поддерживаемый Bloomberg Philanthropies.
Темная сторона клиентской аналитики
Лаура Брикман была рада, что почти закончила покупать продукты. Очереди в местном супермаркете ShopSense были особенно длинными для вечера вторника. Ее тележка была почти переполнена при подготовке к нескольким дням вдали от семьи, и ей все еще нужно было собирать вещи дома. Осталось еще несколько вещей: «Дюжина яиц, полгаллона апельсинового сока и… коробка хлопьев Dip & Dunk?» Ее шестилетняя дочь, Мэриеллен, очевидно, воспользовалась табуреткой, чтобы добраться до списка на прилавке, и нацарапала в нижней части листа ярко-оранжевым маркером свою потребность в фруктозе.
Лаура сделала мысленную заметку, чтобы поговорить с мисс Мэриеллен о том, что сладкие хлопья делают с зубами детей (и с кошельками их родителей). Стараясь не разбить яйца, она запихнула оставшиеся предметы в тележку. Она проехала мимо витрин ShopSense Summer Fun. «Нам нужно больше солнцезащитного крема?» Лора на мгновение задалась вопросом, прежде чем решила обойтись без него. Она добралась до кассы и стала ждать.
В качестве регионального менеджера по операциям на западном побережье IFA, одного из крупнейших продавцов страхования жизни и здоровья в Соединенных Штатах, Лаура обычно могла не уделять много внимания процедурам оформления заказа в Shop-Sense — за исключением, возможно, отслеживания того, насколько точно были совершены ее покупки. звонят.Но теперь, когда судьба ее компании была переплетена с судьбой национальной сети продуктовых магазинов в Далласе, у нее было меньше мотивации просматривать полки журналов и больше стимулов оценивать сканирование и подсчет результатов, происходящих перед ней.
Примерно 14 месяцев назад IFA и ShopSense объединили свои усилия в интригующем предприятии. Лаура в течение многих лет интересовалась идеей выйти за рамки традиционных источников данных о клиентах, которые страховщики обычно использовали для определения своих страховых взносов и разработки своих продуктов.Она прочитала все статьи, книги и веб-сайты по аналитике клиентов, которые могла найти, чтобы узнать больше о том, как организации в других отраслях выживают из своих продуктов и процессов все до последней капли. Казино, компании, выпускающие кредитные карты, и даже солидные старые страховые компании присоединялись к авиакомпаниям, отелям и другим компаниям, ориентированным на оказание услуг, в сборе и анализе конкретных сведений о своих клиентах. И, согласно недавним исследованиям, все больше и больше этих организаций делятся своими данными с деловыми партнерами.
Лаура прочитала профиль ShopSense в деловом издании и узнала, что это один из немногих розничных продавцов, которые проводят аналитику внутри компании. В результате продуктовая сеть располагала сложными методами анализа данных и особенно обширной информацией о своих покупателях. В статье главный аналитик Стив Уортингтон описал, как организация использовала подход, основанный на шаблонах, для выдачи купонов. В отделе маркетинга, например, поняли, что после трех месяцев покупки одних только батончиков и коктейлей Way-Less покупатель перестает пользоваться скидками на вспомогательные средства для похудания конкурирующей марки.Вместо этого она, вероятно, ответила бы на предложение бесплатного пончика или выпечки покупкой кофе. Компания даже экспериментировала на нескольких рынках с так называемыми сообщениями Good-Sense — фрагментами полезной информации о здоровье, напечатанной на оборотной стороне квитанций, частично основанной на текущих и предыдущих покупательских моделях. Анализ питания некоторых недавних покупок клиентов также печатался в квитанциях на нескольких тестовых рынках.
Вскоре после прочтения этой статьи Лаура пригласила Стива в свой офис в Сан-Франциско.Они встречались несколько раз, и после жарких дискуссий со своими боссами в Огайо Лора сделала предложение руководителю ShopSense. Страховщик хотел купить небольшую выборку данных карты лояльности бакалейщика, чтобы определить ее качество и надежность; IFA хотела выяснить, будет ли информация ShopSense значимой при сопоставлении с ее собственной информацией о претензиях.
С благословения высшего руководства Стив и его команда согласились предоставить IFA данные о картах лояльности за десять лет для клиентов в южном Мичигане, где у ShopSense была большая доля кошельков, то есть супермаркеты не находились в пределах пяти миль от «клубного» магазина или другого крупного конкурента.Через несколько месяцев после получения пленок аналитики IFA обнаружили довольно сильную корреляцию между покупкой нездоровых продуктов (продукты с высоким содержанием натрия и холестерина) и медицинскими заявлениями. В ответ Лаура и ее специалисты по актуарной оценке и продажам разработали предложение под названием Smart Choice — план страхования с низкими страховыми взносами, предназначенный для клиентов IFA, которые не потворствуют этому.
Лаура на следующий день вылетела в штаб-квартиру IFA в Цинциннати, чтобы встретиться с членами старшей команды. Она будет просить их разрешения покупать больше данных ShopSense; она хотела продолжить сбор информации и усовершенствовать систему ценообразования и маркетинга IFA.Лаура понимала, что это может оказаться непростой задачей. В конце концов, ее отрасль не особо отличалась радикальными изменениями — даже при наличии доказательств того, что эти изменения могут сработать. Она думала, что главной проблемой будет надежность и полнота данных.
«Ваш генеральный директор должен слышать только одно», — сказал ей Стив несколькими днями ранее, когда они сверяли записи. «Исключительные права на наши данные предоставят вам информацию, которую ваши конкуренты не смогут сопоставить. Ни у кого больше нет исторических данных, которые есть у нас или столько клиентов по всей стране.Конечно, он был прав. Лаура также знала, что, если IFA решит не покупать данные бакалейщика, это сделает какой-нибудь другой страховщик.
«Исключительные права на наши данные предоставят вам информацию, которую ваши конкуренты не смогут сопоставить. Ни у кого больше нет исторических данных, которыми мы располагаем ».
«Бумага или пластик?» — спрашивал мальчик. Лаура наконец добралась до линии фронта. «О, бумага, пожалуйста», — ответила она. Кассир просканировала продукты и подождала, пока Лора проведет пальцем по карте и подпишет сенсорный экран.Как только регистрационный принтер перестал болтать, кассир свернул длинную полоску бумаги в толстый комок и протянул Лауре. «Приятной ночи», — машинально сказала она.
Перед тем, как выехать на тележке из магазина в слегка прохладный вечер, Лаура кратко проверила общую сумму в квитанции и информацию на обратной стороне: купоны на солнцезащитный крем и напоминание о важности защиты от UVA и UVB.
Расскажите об этом своему аналитику
«Ни один набор данных не идеален, но, основываясь на том, что мы уже видели, информация ShopSense может быть для нас довольно богатым источником понимания», — сказал Арчи Стеттер нескольким руководителям, сидящим за столом в одном из недавно отремонтированных IFA. конференц-залы.Лаура согласно кивнула, молча подбадривая убераналитика страховой компании. Арчи сыграл неоценимую роль в руководстве пилотным проектом. Лаура прилетела за два дня до встречи и села с болтливым экспертом по статистике и некоторыми членами его команды, чтобы обсудить результаты и оценить их поддержку продолжению отношений с ShopSense.
«Трансжиры и болезни сердца — я думаю, в этом нет ничего удивительного», — сказал Арчи, используя лазерную указку, чтобы направить внимание менеджеров на слайд PowerPoint, спроецированный на стену.«А как насчет этого: семьи, которые покупают и бананы, и кешью не реже одного раза в квартал, похоже, демонстрируют лишь незначительный риск развития болезни Паркинсона и рассеянного склероза». Поначалу Арчи скептически относился к качеству данных о продуктовой сети, но источник информации ShopSense оказался глубже, чем он предполагал. Честно говоря, он отлично нарезал и нарезал кубиками. Наслаждаясь моментом в центре внимания, Арчи продолжал немного дольше, чем предполагал, рассказывая о типичных схемах покупки определенных безрецептурных лекарств, потенциальных опережающих индикаторах диабета и других статистических любопытствах.Лаура отметила, что по мере того как презентация Арчи продолжалась, генеральный директор Джейсон Уолтер делал записи. О.З. Купер, главный юрисконсульт IFA, начал откашливаться по громкой связи.
Лаура собиралась обуздать своего парня, занимающегося статистикой, когда к группе обратился Расти Уэр, главный актуарий IFA. «Вы знаете, эта сделка на самом деле не такая уж сложная, как вы думаете». Он отметил, что компания в течение многих лет покупала у информационных брокеров списки клиентов, которые покупали определенные лекарства и продукты.И IFA был одним из лучших в отрасли при оценке внешних источников данных (кредитные истории, демографические исследования, анализ социально-экономического статуса и т. Д.) Для прогнозирования депрессии, боли в спине и других дорогостоящих хронических состояний. От потенциальных клиентов IFA требовалось раскрыть существующие медицинские условия и информацию об их личных привычках — употреблении алкоголя, курении и других видах деятельности, связанных с повышенным риском, — напомнил группе актуарий.
Генеральный директор тем временем чувствовал, что Расти упускает из виду важный момент.«Но если мы находим закономерности, на которые наши конкуренты даже не смотрят, если мы придумываем собственные индикаторы здоровья — что ж, это станет огромным препятствием для всех остальных», — отметил Джейсон.
Лаура смотрела на часы; было несколько тем, над которыми она все еще хотела поговорить. Однако, прежде чем она смогла ответить на комментарии Джейсона, Женева Хендриксон, старший вице-президент IFA по этике и корпоративной ответственности, задала группе вопрос голубого неба: «Возьмите статистику по фруктам и орехам, которую процитировал Арчи.Разве нам не пришлось бы делиться такой информацией? На пользу обществу? »
Несколько менеджеров за столом начали разговаривать друг с другом, пытаясь ответить. «Корреляции, какими бы интересными они ни были, не являются окончательным доказательством причинно-следственной связи», — сказал кто-то. «Даже если корреляция не поддерживается в медицинском сообществе, это не значит, что она бесполезна для нас», — предположил кто-то другой.
Лаура увидела, как она открылась; она хотела вернуться к точке зрения Джейсона о конкурентном преимуществе.«Посмотрите на« Прогрессивное страхование », — начала она. Он смог опередить своих соперников, просто осознав, что не все владельцы мотоциклов созданы равными. Некоторые ездят упорно (молодые байкеры), а некоторые еле-еле (старшие, средний класс, райдеры среднего возраста). «Поместив этих ребят в разные пулы риска, Progressive получила правильные ставки», — сказала она. «Он выигрывает весь бизнес с безопасным набором, предлагая низкие премии, и он не теряет свою рубашку с более опасным набором».
Тогда О.З. Купер вмешался по громкой связи. «Может быть, компании следует официально позиционировать Smart Choice и другие продукты и маркетинговые программы, разработанные с использованием данных Shop-Sense», — подумал он. Многие люди подписались, когда Progressive предоставила скидки клиентам, которые согласились установить в свои автомобили устройства, которые будут отслеживать их привычки вождения. «Конечно, эти клиенты позже поняли, что могут заплатить более высокую премию, когда компания обнаружит, что они регулярно превышают ограничение скорости, но это не юридическая проблема», — О.З. отметил. Ни в одном из штатов, где IFA вела свою деятельность, не было законов, запрещающих обмен данными, предлагаемые ShopSense и страховщиком. Однако было бы иначе, если бы компания хотела больше вести бизнес за рубежом.
В этот момент Арчи попросил показать группе еще один слайд: продажи профилактических средств против заявлений, связанных с ВИЧ. Руководители продолжали делать записи. Лаура снова взглянула на часы. Казалось, никого не волновало, что они немного переборщили.
Data Decorum
В тот день в Далласе прогнозировался дождь, поэтому Стив Уортингтон решил проехать девять с половиной миль от своего дома до корпоративного офиса ShopSense в комплексе Hightower, а не на велосипеде.Конечно, из-за тупика он опоздал на несколько минут на утреннюю встречу с руководством ShopSense. К счастью для него, другие тоже были задержаны движением.
Группа постепенно собралась в немного загроможденной комнате рядом с главным коридором на 18-м этаже. Один угол помещения использовался для хранения прототипов региональных витрин в магазинах с изображением нескольких членов персонала Houston Astros по рекламе. «Я не знаю, взять чашку кофе или летучую мышь», — пошутил Стив остальным, показывая на картонные вырезы в натуральную величину и усаживаясь на свое место.
Стив надеялся убедить генерального директора Донну Грир и других членов высшего руководства одобрить условия продажи данных IFA. Он был вполне уверен, что у него есть поддержка большинства; он уже разговаривал индивидуально со многими руководителями высшего звена. В этих беседах один на один только Алан Аткинс, главный операционный директор продуктовой сети, поднимал какие-либо существенные вопросы, и Стив терпеливо разбирался с каждой из них. По крайней мере, он так думал.
В начале встречи Алан признал, что у него все еще есть некоторые опасения по поводу продажи данных IFA.В основном его беспокоило то, что всю тяжелую работу, проделанную организацией по созданию программы лояльности, оттачиванию аналитических навыков и поддержанию прочных отношений с клиентами, можно было бы одним махом свести на нет. «Клиенты узнают, что они перестают использовать свои карты, и мы перестаем получать информацию, которая управляет всем этим поездом», — сказал он.
«Клиенты узнают, что они перестают использовать свои карты, и мы перестаем получать информацию, которая управляет всем этим поездом».
Стив напомнил Алану, что IFA не заинтересована в раскрытии покупателям своих отношений с бакалейщиком.Всегда был шанс, что сотрудник что-то упустит, но даже если это случится, Стив сомневался, что кто-то будет шокирован. «Я не слышал, чтобы кто-нибудь отказывался от услуг на основании каких-либо других наших карточных маркетинговых программ», — сказал он.
«Это потому, что то, что мы делаем, не видно нашим клиентам — по крайней мере, так было до ваших недавних комментариев в прессе», — проворчал Алан. В группе возникло некоторое напряжение по поводу вклада Стива в несколько широко распространяемых статей о том, как ShopSense использует аналитику клиентов.
«Точка зрения принята», — ответил Стив, хотя он знал, что Алан знал о том, сколько положительного внимания эти статьи привлекли к компании. Многие из его карточных маркетинговых программ были с тех пор признаны передовыми другими в отрасли и за ее пределами.
Стив надеялся перейти к финансовым выгодам от соглашения, но Дениз Болдуин, руководитель отдела кадров ShopSense, по-прежнему беспокоилась о том, как IFA будет использовать данные. В частности, она задалась вопросом, будет ли он идентифицировать отдельных потребителей как сотрудников определенных компаний? Она напомнила группе, что некоторые крупные страховщики столкнулись с серьезными проблемами из-за своей практики профилирования.
IFA рассматривала эти взаимоотношения только в контексте индивидуальных страховых клиентов, объяснил Стив, а не групповых планов. «Кроме того, мы не собираемся напрямую привлекать пулы рисков», — сказал он. Затем Стив начал распространять копии таблиц с описанием пятилетней прибыли, которую ShopSense может получить от сделки.
— «Непосредственно» здесь ключевое слово, — криво заметила Дениз, взяв свой экземпляр и передавая остальные.
Анализ информации
Было 18:50, и Джейсон Уолтерс отменил сеанс со своим личным тренером — снова — чтобы задержаться в офисе.Сэмми поймет, сказал себе генеральный директор, погружаясь глубже в кресло для влюбленных в своем офисе, с желтым блокнотом на коленях, ручкой и чашкой эспрессо на подлокотнике дивана. Прошло несколько дней после проверки пилотного проекта ShopSense, а Джейсон все еще взвешивал риски и преимущества перехода этих деловых отношений на следующий этап.
Он ненавидел признавать, насколько он легкомыслен — почти так же радостно, как Арчи Стеттер — по поводу количества значимых корреляций, обнаруженных аналитиками.«Представьте, что этот парень мог бы сделать с еще большим набором данных», — сказал О.З. Купер прокомментировал Джейсону после встречи. Джейсон знал, что эксклюзивный доступ к данным ShopSense даст IFA преимущество перед конкурентами. Это также может предоставить страховщику частную информацию о факторах, вызывающих заболевания, связанных с пищевыми продуктами. Сделка, безусловно, была законной. И даже на суде общественного мнения люди поняли, что страховщики должны проводить анализ рисков. Это было не то же самое, что когда у того книжного магазина в Интернете возникли проблемы из-за того, что он взимал с клиентов разные суммы в зависимости от их истории покупок.
Что, если бы IFA подняла пилот на новый уровень и обнаружила что-то, о чем, возможно, лучше было бы не знать?
Но Джейсон также увидел темные тучи на горизонте: что, если бы IFA подняла пилота на новый уровень и обнаружила что-то, о чем, возможно, было бы лучше не знать? Наблюдая за минутной стрелкой на его настенных часах, Джейсон задумался, на какой риск он может пойти, даже не осознавая этого. • • •
Донна Грир осторожно покрутила вино в своем бокале и чокнулась бокалом своего мужа.Эти двое были на дегустации вин, устроенной другом. Основное внимание уделялось сортам из Чили и других стран Латинской Америки, а Донна и Питер еще не нашли образец, который им не понравился. Но несмотря на оживленную атмосферу мероприятия и обильную еду. Донна не могла отвлечься от сделки с IFA. «Большой вопрос: должны ли мы брать больше?» — размышляла она своему мужу. ShopSense уже продавал данные своих сканеров синдикаторам, и, как напомнил ей ее финансовый директор, в настоящее время компания зарабатывает больше денег на продаже информации, чем на продаже мяса.В дальнейшем все, что нужно было сделать ShopSense, — это посылать IFA несколько кассет каждый месяц и ежегодно собирать миллион долларов чистой прибыли. Тем не менее, сделка была сопряжена с рисками: продавая информацию IFA, она могла в конечном итоге ослабить или разрушить ценные и с трудом завоеванные отношения с клиентами. Теперь Донна могла видеть заголовок: «Большой брат в четвертом проходе». «Еще одна причина, чтобы это стоило наших усилий», — подумала она про себя.
Питер убедил Донну ненадолго забыть об этой проблеме, когда он нацарапал свои комментарии о вине, которое они только что попробовали, в рейтинговой таблице.«Но я буду официально признан противником всего этого», — сказал он. «Какая-то бедняжка кладет в тележку картофельные чипсы вместо сельдерея, и посмотрите, что происходит».
«А что насчет бедняги, которая покупает сельдерей и все же вынуждена платить целое состояние за медицинское страхование, — возражала Донна, — потому что страховые взносы устанавливаются в зависимости от людей, которые не могут съесть только один?»
«Разве не в этом весь смысл страхования?» — поддразнил Питер. Генеральный директор бросил на мужа игриво раздраженный взгляд и напомнил себе, что, когда они вернутся домой, послать электронное письмо Стиву.
Как эти компании могут ответственно использовать данные о клиентах?
Джордж Л. Джонс — президент и главный исполнительный директор Borders Group, глобального розничного продавца книг, музыки и фильмов, базирующегося в Анн-Арборе, штат Мичиган.
Несомненно, база данных клиентов имеет ценность, и компания может максимизировать эту ценность любыми способами — расширяя базу данных, извлекая ее, монетизируя. У маркетологов может возникнуть соблазн, несмотря на обещания о конфиденциальности, использовать собранную информацию способами, которые кажутся привлекательными, но могут в конечном итоге повредить отношениям с клиентами.
Схема, предложенная в этом тематическом исследовании, кажется мне близорукой. Похоже, ни одна из компаний не особо заботится о своих клиентах. Вместо этого руководители высшего звена как IFA, так и ShopSense заявляют, что любая маркетинговая возможность действительна — до тех пор, пока они могут избежать наказания за нее на законных основаниях, а клиенты не понимают, что они делают.
Сообщение, исходящее как от IFA, так и от ShopSense, состоит в том, что любая маркетинговая возможность актуальна — до тех пор, пока они могут ей сойти с рук.
В моей компании этот пилот никогда бы не оторвался от земли. Культура в Borders такова, что задействованные менеджеры просто предположили, что мы не будем делать что-то подобное. Как и большинство успешных розничных компаний, наша организация ориентирована на клиента; мы всегда пытаемся увидеть магазин, предложение или сделку глазами покупателя. Так было и в Saks, и в Target, когда я работал в этих компаниях.
В Borders мы создали значительную базу данных с помощью нашей программы Borders Rewards, которая за последние полтора года выросла до 17 миллионов участников.Получаемые нами данные чрезвычайно важны как основа для более эффективного обслуживания клиентов (на основе их моделей покупок) и как источник конкурентного преимущества. Например, мы знаем, что если кто-то покупает путеводитель по Франции, этот человек также может быть заинтересован в чтении Питера Мэйла Год в Провансе . Но мы заранее заверяем наших клиентов, что с их информацией будут обращаться с величайшим уважением. Мы тщательно контролируем содержание и частоту даже нашего собственного общения с участниками Rewards.Мы не хотим, чтобы какие-либо предложения, которые мы представляем, имели негативный оттенок — например, мы избегаем бомбардировки людей электронными письмами о продукте, который может их не интересовать.
Честно говоря, я не думаю, что эти компании нашли ответственный подход к анализу и обмену данными о клиентах. Если ShopSense сохранил контроль над своими данными до некоторой степени, то есть, если бакалейщик и IFA совместно продавали программу Smart Choice и если какие-либо предложения поступали от ShopSense (партнера, с которым покупатель завоевал доверие), а не страховой компании ( незнакомец, так сказать) — отношения могут работать.Вместо того, чтобы передать полный контроль IFA, ShopSense мог бы действовать в некоторой степени избирательно и рассылать предложения всем, некоторым или никому из участников своей карты лояльности, в зависимости от того, насколько актуальным, по мнению бакалейщика, будет страховое предложение для определенной группы клиентов.
Однако большая дыра в этих данных заключается в том, что люди покупают еду не только для себя, но и для других. Я редко ем дома, но все же покупаю тонны продуктов — некоторые полезные, некоторые не очень здоровые — для своих детей и их друзей. Если вы посмотрите на разбивку покупок для моей семьи, вы скажете: «Ого, они много потребляют.«Но правда в том, что я почти никогда не ем кусочек. Это может быть крайним примером, но он предполагает, что корреляции IFA могут быть ошибочными.
Оба генеральных директора подвергают свои организации возможной негативной реакции по связям с общественностью, и не только со стороны клиентов ShopSense, данные которых были переданы IFA. Каждый покупатель ShopSense, который узнает о сделке, будь то участник карты лояльности или нет, потеряет доверие к компании. Клиенты IFA также могут дважды подумать о своих отношениях со страховщиком.А как насчет сотрудников в каждой компании, которым может быть неудобно то, что компании пытаются реализовать? Корпоративная культура страдает.
То, что компании предлагают здесь, очень опасно, особенно в мире розничной торговли, где так трудно добиться лояльности. Информация о клиентах нуждается в защите.
Кэтрин Н. Лемон ([email protected]) — доцент кафедры маркетинга Школы менеджмента Кэрролла Бостонского колледжа. Она специализируется в области управления клиентским капиталом, управления клиентами и маркетинговой стратегии, ориентированной на клиентов.
Как показано в тематическом исследовании, компании скоро смогут создавать довольно исчерпывающие и высокоточные профили клиентов, не взаимодействуя с ними напрямую. Они смогут узнать вас лично без вашего ведома.
С точки зрения потребителя, эта тенденция вызывает несколько серьезных опасений. В этом вымышленном аккаунте, например, покупка покупателем продуктов может напрямую влиять на доступность или цену ее продуктов по страхованию жизни или здоровья — и не обязательно в хорошем смысле.Хотя покупатель, по крайней мере, неявно согласился на сбор, использование и передачу данных о своих покупках, реальная проблема здесь заключается в непреднамеренном и непредусмотренном использовании информации (с точки зрения покупателя). Большинство клиентов, вероятно, будут весьма удивлены, узнав, что их личная информация может использоваться компаниями из совершенно несвязанной отрасли и другими способами, которые трудно предвидеть.
Если потребители потеряют доверие к фирмам, которые собирают, анализируют и используют их информацию, они откажутся от программ лояльности и других маркетинговых программ, основанных на данных, и мы можем увидеть больше правил и ограничений на сбор данных.Аналитика клиентов эффективна именно потому, что фирмы , а не нарушают доверие клиентов. Люди верят, что предприятия розничной торговли и другие организации будут разумно использовать свои данные для улучшения своего опыта, а не во вред им. Если это доверие будет нарушено, рассерженные клиенты обязательно заговорят своими кошельками.
Клиентская аналитика эффективна именно потому, что фирмы , а не нарушают доверие клиентов.
Решения, которые могут быть приняты на основе общих данных, представляют собой еще одну опасность для потребителей — и для организаций.Возьмем, к примеру, использование страховой компанией данных карты постоянного покупателя. В лучшем случае это ограниченная информация, а в худшем — неточная. Данные ShopSense отражают продукты, купленные, но не обязательно потребленные, и люди покупают продукты во многих магазинах, а не только в одном. IFA может в конечном итоге прийти к ошибочным выводам и потребовать несправедливого повышения ставок. Генеральный юрисконсульт страховщика должен расследовать эту сделку.
Другая проблема, вызывающая беспокойство потребителей, — это то, что я называю «синдромом избитого покупателя». Аналитика рынка позволяет компаниям определять своих лучших и худших клиентов и, следовательно, уделять особое внимание тем, которые считаются наиболее ценными.С другой стороны, аналитика позволяет фирмам понять, насколько плохо они могут относиться к отдельным клиентам или группам клиентов, прежде чем эти люди перестанут вести с ними дела. Если вы не входите в верхний эшелон клиентов — скажем, с наивысшей пожизненной ценностью — вы можете платить более высокие цены, получать меньше специальных предложений или получать меньше услуг, чем другие потребители. Несмотря на то, что отчуждение от 75% до 90% клиентов может быть не лучшей идеей в долгосрочной перспективе, многие розничные торговцы приняли этот подход «высшего уровня» к управлению отношениями с клиентами.И многие клиенты, похоже, готовы смириться с этим — возможно, с нереалистичной надеждой на то, что они смогут достичь высшего эшелона и получить от этого выгоду.
Было проведено мало исследований негативных последствий использования маркетинговых подходов, дискриминирующих сегменты потребителей. Однако неизбежно клиенты станут лучше разбираться в аналитике. Они могут стать менее терпимыми и перенести свой бизнес (и информацию) в другое место.
Чтобы доступ к данным клиентов и их использование оставались жизнеспособными, организации должны найти способы решения проблем клиентов по поводу конфиденциальности.Что же тогда делать IFA и ShopSense? Прежде всего, они должны позволить клиентам соглашаться на их договоренность о совместном использовании данных. Это решило бы проблему «непреднамеренного использования данных»; клиенты точно поймут, что делается с их информацией. Более того, обе фирмы будут участвовать в деятельности по укреплению доверия, а не разрушению доверия с клиентами. Результат: улучшение прибыли и качества обслуживания клиентов.
Дэвид Нортон (dnorton @ harrahs.com) — старший вице-президент по маркетингу взаимоотношений в компании Harrah’s Entertainment, расположенной в Лас-Вегасе.
Прозрачность — важный компонент любой программы карт лояльности. Ценностное предложение должно быть ясным; покупатели должны знать, что они получат, позволив отслеживать их покупательское поведение. Итак, вопрос к руководителям ShopSense и IFA: будут ли клиенты чувствовать себя комфортно с соглашением о совместном использовании данных, если бы они знали об этом?
Было бы удобно клиентам использовать механизм обмена данными, если бы они знали о нем?
Данные карт лояльностиShopSense находятся в центре внимания этого предприятия, но цель бакалейщика здесь не в повышении лояльности клиентов.Ценность его отношений с IFA исключительно финансовая. Компания должна выяснить, есть ли какие-то данные о клиентах, которые она должна исключить из передачи — информация, которая может быть воспринята как чрезвычайно конфиденциальная, например, информация о покупках в аптеке и алкоголе. Ему также следует рассмотреть возможность проведения маркетинговых исследований и моделирования рисков, чтобы оценить потенциальную реакцию клиентов на обмен данными и возможное последующее влияние сделки.
Риск отрицательной реакции потребителей ниже для IFA, чем для ShopSense, учитывая информацию, которую страховая компания уже приобретает.IFA может даже положительно повлиять на создание новых страховых продуктов на основе данных ShopSense. Например, так называемые здоровые покупки могут принести клиентам скидку на их стандартные страховые полисы. Однако проблема для страховщика заключается в том, что не существует доказанной корреляции между покупкой определенных продуктов питания и меньшим количеством проблем со здоровьем. IFA следует продолжить эксперименты с данными, чтобы определить их полноту и прогностическую ценность.
Некоторые компании имеют больше возможностей для продажи или обмена списками клиентов, чем другие.В Harrah’s у нас меньше, чем у большинства, потому что наши клиенты могут не хотеть, чтобы другие знали об их играх и развлечениях. Мы не продаем информацию и не покупаем много внешних данных. Иногда мы покупаем демографические данные, чтобы уточнить наши маркетинговые сообщения (например, для некоторых клиентов предложение билетов на живое представление может быть более интересным, чем скидка на обед). Но мы думаем, что внутренние транзакционные данные гораздо важнее.
Мы полагаемся на аналитику и модели, которые помогут нам понять существующих клиентов и побудить их оставаться с нами.Около десяти лет назад мы создали нашу программу Total Rewards. Гости наших отелей и казино регистрируются для получения карты постоянного клиента, сообщая информацию о своих водительских правах, такую как свое имя, адрес и дату рождения. Каждый раз, когда они посещают один из наших 39 отелей и используют свою карту, они зарабатывают кредиты, которые можно использовать для покупки еды и товаров. Они также зарабатывают Tier Credits, которые повышают их статус в программе и дают право на дифференцированное обслуживание.
При каждом посещении мы узнаем о предпочтениях наших клиентов — о типах игр, в которые они играют, об отелях и удобствах, которые они предпочитают, и т. Д.Эти данные хранятся в центральной базе данных. Компания устанавливает правила того, что можно делать с информацией. Например, менеджеры любого из наших отелей могут выполнять свои собственные маркетинговые списки и программы, но они могут ориентироваться только на клиентов, которые посетили их объекты. Если они хотят погрузиться в общую клиентскую базу, они должны пройти через центральную группу маркетинга взаимоотношений. Некоторая информация, содержащаяся в наших совместных онлайн-рекламных акциях, доступна как Harrah’s, так и ее деловым партнерам, но эти рекламные акции четко позиционируются как предполагаемые.
Мы заранее сообщаем клиентам о ценностном предложении: позвольте нам отслеживать вашу игру в наших отелях, и мы поможем вам получить больше удовольствия за счет более богатых вознаграждений и улучшенного обслуживания. Они точно понимают, что мы получаем, какое вознаграждение они получат и что компания будет делать с информацией. Это беспроигрышный вариант как для компании, так и для клиента.
Компании, занимающиеся аналитикой клиентов и связанными с ними маркетинговыми инициативами, должны помнить о принципах «беспроигрышный» при сборе и обработке данных о клиентах.Дело не только в том, что информация может для вас сделать; речь идет о том, что вы можете сделать для клиента, используя эту информацию.
Майкл Б. Маккалистер ([email protected]) — президент и главный исполнительный директор Humana, компании по оказанию медицинских услуг, базирующейся в Луисвилле, Кентукки.
Компании, которые могут извлечь выгоду из информации, которую они получают от своих клиентов, имеют преимущество перед конкурентами. Но, как осознают компании, участвующие в исследовании, использование этих данных сопряжено с множеством рисков.Вместо того, чтобы отводить бразды правления, организациям следует продвигать аналитику клиентов, помня об одном критическом моменте: любой сбор, анализ и обмен данными должны проводиться в защищенной среде на основе разрешений.
Humana предоставляет планы медицинского страхования и сопутствующие медицинские услуги более чем 11 миллионам участников по всей стране. Мы используем запатентованные возможности сбора и анализа данных, чтобы помочь потребителям пройти через лабиринт здоровья. Как и IFA, мы просим наших клиентов поделиться с нами своими личными историями и историями болезни (о рискованном поведении, а также о хороших привычках), чтобы мы могли ознакомить их с программами и профилактическими услугами, ориентированными на их состояние здоровья.
Данные о клиентах поступают к нам разными способами. Например, мы предлагаем бесплатные оценки состояния здоровья, в ходе которых участники плана могут пройти интерактивный онлайн-опрос, предназначенный для оценки того, насколько хорошо они заботятся о себе. Затем мы предлагаем способы снижения риска для здоровья или более эффективного лечения существующих заболеваний. Мы внимательно следим за нашей информацией о претензиях и используем ее для связи с людьми. В нашей программе «Персональная медсестра», например, у нас будет дипломированная медсестра, которая будет следить за участником, который подал, скажем, заявление, связанное с диабетом.Посредством телефонных разговоров и электронной почты RN может помочь участнику плана внести изменения, чтобы улучшить его или ее качество жизни. Все наши программы требуют, чтобы участники согласились, если данные будут использоваться любым способом, который выделит человека. Независимо от вашей отрасли, вы должны начать с этого.
Одна из самых больших проблем в системе здравоохранения США сегодня — это ожирение. Было бы полезно, чтобы наша компания анализировала модели покупки продуктов, как это делает страховая компания в данном примере? Может быть.Я видел положительные стороны использования данных карты лояльности бакалейщика для разработки программы стимулирования, основанной на оздоровлении, для страховых клиентов. (Однако мы попытаемся найти способ добавить в него положительных моментов, чтобы клиенты смотрели на обмен и говорили: «Это в моих интересах; спасибо».) Но Humana определенно не будет вводить какие-либо данные — договоренность о передаче, не гарантируя, что личная информация наших клиентов и целостность наших отношений с ними будут должным образом защищены.В частности, в сфере здравоохранения это должно быть главной заботой — помимо любых закономерностей, которые могут быть обнаружены, и того конкурентного преимущества, которое они могут обеспечить. Мы используем ряд стандартных мер безопасности, включая шифрование и брандмауэры, для защиты конфиденциальности и медицинской информации наших участников.
Этичное поведение начинается с генерального директора, но явно не может управляться одним человеком. Важно, чтобы всем часто напоминали о принципах и ценностях, которыми руководствуется организация.Когда появляются возможности для бизнеса, они будут проверяться в соответствии с этими стандартами, и каждый раз решения будут приниматься правильно. Я не могу указывать людям, как проводить свои собрания или кто должен сидеть за столом, когда необходимо принимать более жесткие серые решения, но кто бы ни присутствовал, должен помнить об этих основных принципах и ценностях.
Когда необходимо принимать более жесткие серые решения, каждый человек должен помнить об основных принципах и ценностях компании.
Генеральным директорам, участвующим в тематическом исследовании, необходимо пройти тест на «первую полосу»: если бы заголовок на первой полосе газеты сообщал о злоупотреблении данными о клиентах (включая вас), как бы вы отреагировали? Если вы не хотите, чтобы ваши личные данные использовались определенным образом, скорее всего, ваши клиенты тоже не захотят.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за май 2007 г.Transhu: Tangiers Tobacco Company
Tangiers Tobacco Company
Получите самую свежую информацию о бизнесе от dun bradstreet.Начав как любитель, Эрик уникальные смеси табака для кальяна tangiers приобрели популярность среди участников онлайн-форумов и превратились в фаворита среди многих курильщиков.
Best Hookah Shisha Tobacco Flavors Youtube
Расположенный в Сан-Диего ca tangiers всегда будет большим хитом в табачной промышленности, предлагая на выбор три различных табачных линии, из которых можно выбрать tangiers, birquq, их мягкая линия, также известная как зеленый.
Табачная компания Танжер .Этот бренд также предлагает одни из самых экзотических и инновационных вкусов на рынке. Tangiers производится в американском табаке без добавления искусственных красителей. Tangiers shisha tangiersus — творение Эрика Хофмана, который также владеет и управляет лаунж-зоной Odyssey Lounge в Сан-Диего, Калифорния.
Найти компанию изучить информацию о конкурентах контактные данные финансовые данные для Tangiers Tubak of San Diego ca. Табак для кальяна Tangiers shisha noir немытый табак для кальяна производства США.Производимый в южной Калифорнии вручную небольшими партиями из лучшего табака и ароматизаторов, tangiers — это бренд ультра-премиум-класса для настоящих ценителей кальянного дыма.
Нуар с высоким содержанием никотина birquq f line с добавлением кофеина Берли с высоким содержанием никотина. 21 год и старше. Tangiers birquq — более сладкий табак с более легкими листьями, который легче регулируется нагревом.
Tangiers shisha — один из ведущих брендов кальяна, который представляет свой совершенно уникальный дизайн на ближневосточном табаке для кальяна.Новые вкусы 2019 теперь доступны табак tangiers, также известный как tangiers noir shisha — смелая американская табачная смесь для кальяна с обилием креативных вкусов кальяна, который рекомендуется выбирать из этого кальяна на основе патоки. Обратитесь к менеджеру по продуктам, менеджеру по работе с клиентами и другим сотрудникам.
Для использования этого веб-сайта вы должны быть совершеннолетними, чтобы покупать табачные изделия в вашем штате или городе. Табак Tangiers — это совершенно новый вид табака на Ближнем Востоке.Кальян Tangiers производится в трех основных линиях: noir original burley и birquq tangiers noir — оригинальная линия, предлагающая этот немытый табак, наполненный сильным вкусом.
Он производится здесь, в США, вместе с табаком без добавления искусственных красителей. Доступен в трех вариантах.
Tangiers Hookah Tobacco Top 10 самых популярных ароматов Кальян
Horchata Tangiers Shisha Tobacco At Hookah Company
Sls Las Vegas Tobacco Plants Cigarette Darkated Waters
Sockside Tobacco Others
Darkside Tobacco
Tangiers Horchata Hookah Shisha Tobacco 250g Bag Creamy Shisha
Tangiers Shisha Tobacco Hookahs Limited Ecplaza Net
Лучшие бренды табака для кальянов Список из 20 самых популярных табачных брендов Tangiers
Купите Tangiers Shisha онлайн и сэкономьте с Hookahjohn Com
Как вести переговоры с хакерами-вымогателями
Minder вскоре нашел дополнительную работу.Иногда это была известная компания, которая сталкивалась с требованием выкупа в несколько миллионов долларов, и переговоры длились несколько недель. Иногда это был небольшой бизнес или некоммерческая организация, которую он брал на работу на общественных началах и пытался завершить на выходных. Но GroupSense редко зарабатывала на переговорах. Некоторые участники переговоров о программах-вымогателях взимают процент от суммы скидки на выкуп. «Но эти действительно прибыльные подходы созрели для мошенничества или обвинений в мошенничестве», — сказал Миндер. Вместо этого он взимал почасовую оплату и надеялся, что некоторые из организаций, которым он помог, подпишутся на основной продукт GroupSense — программное обеспечение для мониторинга безопасности.
В марте прошлого года, после закрытия офиса GroupSense, Миндер расхаживал кругами по своей квартире площадью четыреста семьдесят пять квадратных футов. «Мне нужно было пойти в поход», — сказал он. Он отбуксировал два мотоцикла в арендованный дом в Гранд-Джанкшен, штат Колорадо. По мере того как мир разваливался, случаи вымогательства продолжали поступать. Миндер вел переговоры сам; он не хотел отвлекать своих сотрудников и обнаружил, что работа требует определенной эмоциональной тонкости. «Большинство наших сотрудников действительно технические, и это не технический навык, это мягкий навык», — сказал он мне.«Трудно обучать этому людей».
Первоначальный обмен сообщениями имел решающее значение. Люди, выступающие от своего имени, имели тенденцию ругать хакеров, но это их только раздражало. Миндер стремился передать своего рода теплую снисходительность: «Типа, мы друзья, но вы на самом деле не знаете, что делаете», — объяснил он. Его девушка, которая говорит на румынском, русском, украинском и немного литовском языках, помогла ему найти разговорные выражения, которые задали бы правильный тон. Он любил называть хакеров кузнечик , что по-русски означает «кузнечик».
Время от времени Миндера вызывали, чтобы попытаться спасти переговоры, которые пошли не так, как надо. Если хакеры почувствовали, что переговоры продвигаются слишком медленно, или почувствовали, что им лгут, они могли прервать связь. По совету Криса Восса, бывшего сотрудника ФБР. Переговорщик с заложниками, который теперь является консультантом по переговорам, Миндер пытался установить «тактическую эмпатию», копируя языковые модели хакера.
«Вы буквально не могли заплатить мне достаточно, чтобы пережить мои двадцать лет.Карикатура Сьюринн ЛиВ большинстве случаев Миндер имел дело с представителем одного из синдикатов. «Первый человек, с которым вы разговариваете, — это служба поддержки первого уровня», — сказал он мне. «Они скажут что-то вроде:« Я хочу работать с вами, но мне нужно получить одобрение моего менеджера, чтобы предоставить такую скидку »».
GroupSense заключила партнерское соглашение с CipherTrace, фирмой по анализу блокчейнов, которая позволила Minder увидеть что был создан конкретный криптовалютный кошелек, и для отслеживания его транзакций.Определение средней суммы платежей, поступающих в кошелек, дало ему представление о текущей ставке, чтобы он мог избежать переплаты. Он понял, что синдикаты работают по сценарию. «Часто мы можем пойти к клиенту и сказать, как все пойдет, прежде чем оно начнется», — сказал он мне.
Сами клиенты могут быть более сложными. Minder осуществлял все коммуникации через защищенный портал. Некоторые хотели редактировать каждое сообщение хакерам. «Для них это похоже на шпионскую игру, — сказал Миндер.Другие взорвались гневом или разочарованием. «Иногда переговоры ведутся сразу в двух направлениях — с хакером и с жертвой», — сказал он. «У вас должен быть такой тип личности, при котором вы можете проявлять сочувствие, но также давать указания без конфронтации».
Minder уже видел тактику давления и рост требований выкупа. По данным Coveware, специалиста по восстановлению программ-вымогателей, в 2018 году средний платеж составил около семи тысяч долларов. В 2019 году он вырос до сорока одной тысячи долларов.В том же году крупный синдикат вымогателей объявил о роспуске после того, как менее чем за два года получил два миллиарда долларов в виде выкупа. «Мы являемся живым доказательством того, что вы можете творить зло и уйти безнаказанно», — написал синдикат в прощальном послании. К 2020 году средний размер выкупа составил более двухсот тысяч долларов, и некоторые киберстраховые компании начали уходить с рынка. «Я не думаю, что страховщики действительно понимали риск, на который они берут, — сказал мне Райнер. «Цифры в 2020 году были действительно плохими, но в конце 2020 года все оглянулись и сказали, что 2021 год будет еще хуже.”
В 1971 году британский менеджер мясокомбината в Аргентине был схвачен партизанской группой. Несколько недель спустя, после того как его работодатель заплатил выкуп в двести пятьдесят тысяч долларов, он был освобожден. В следующем году компания-производитель электроники заплатила вдвое больше, чтобы вернуть похищенного руководителя. В 1973 году бизнесменов в Центральной Америке продолжали похищать, и их выкуп рос угрожающими темпами: Coca-Cola заплатила миллион долларов; Kodak заплатила 1,5 миллиона долларов; Бритиш Американ Тобакко заплатил 1 доллар.7 миллионов; Файерстоун заплатил три миллиона. Один генеральный директор принесло 2,3 миллиона долларов; к тому времени, когда его снова похитили, два года спустя, цена поднялась до десяти миллионов. Затем Хуан и Хорхе Борн, наследники многонационального пищевого конгломерата, были схвачены по схеме с поддельными уличными знаками и оперативниками, одетыми как телефонистки и полицейские. В конце концов их выкупили за шестьдесят миллионов долларов, а также за одежду и еду на миллион долларов, которые должны были быть распределены среди бедных.Риск похищения был «частью того, что значит быть руководителем», — сказал Густаво Кертис, американский менеджер, работающий в Колумбии, незадолго до похищения в 1976 году.
На протяжении большей части истории человечества, похищение людей было в основном местным делом, регулируемым определенным ритуалом и взаимностью. Глобализация, политическая дестабилизация и растущее неравенство нарушили эти нормы. В Италии преступные группировки похищали детей богатых иностранцев и фермеров; один год за выкуп задержали восемьдесят человек.Джон Пол Гетти отказался заплатить выкуп за своего похищенного внука больше, чем он мог вычесть из своих налогов — по сообщениям, три миллиона долларов.
Страхование от похищения и выкупа, область, которая возникла после похищения и убийства ребенка Линдберга в 1932 году, резко возросла. В 1970 году размер рынка составлял около ста пятидесяти тысяч долларов; к 1976 году это было семьдесят миллионов долларов. Большинство полисов было подписано Lloyd’s of London, основным мировым рынком специализированного страхования.Вскоре появились аналитики рисков, которые консультировали страхователей о том, как предотвратить похищения; частные охранные фирмы, предлагающие охрану на местах; и специальные переговорщики, которые взяли на себя, если дела пойдут плохо.
Control Risks была основана в 1975 году бывшими членами британских спецназовцев, чтобы помочь страховой отрасли справиться с проблемой похищения людей. Его руководители выполняли свою работу с патрицианской осмотрительностью. Когда в 1977 году двое из ее основателей были арестованы в Колумбии — никто не был уверен, является ли зарождающаяся переговорная индустрия законной, — они провели свое десятилетнее заключение, написав кодекс поведения для своей компании.(Позднее участники были реабилитированы.)
Около трех четвертей компаний из списка Fortune 500 в конечном итоге инвестировали в страхование от похищения и выкупа, но был некоторый дискомфорт в связи с отраслью, которая получала прибыль, направляя деньги мафии, террористическим группам, и преступные группировки. «Есть ощущение, что не следует зарабатывать слишком много денег», — сказал соучредитель Control Risks « Times » в 1979 году. Италия, Колумбия и Великобритания запретили страхование от похищения людей и выкупа.
Но Аня Шортленд, профессор политической экономии Королевского колледжа Лондона, сказала мне, что приватизированные посредники по похищению людей сыграли ключевую роль в установлении того, что она называет «дисциплиной выкупа».«Control Risks — это не просто переговоры о выкупе; он также проводил аудит безопасности, консультируя компании о том, как в первую очередь предотвратить похищение сотрудников. Страховщики предложили сниженные страховые взносы компаниям, которые усилили свою безопасность, снизив общий уровень похищений. Когда похищения действительно происходили, опытные переговорщики не позволяли выкупа выходить из-под контроля. В наши дни около девяноста процентов похищений раскрываются, как правило, за счет выплаты выкупа; когда привлекаются специалисты, процент успеха возрастает до девяноста семи процентов.Страны, которые запретили страхование от похищения, загнали переговоры в подполье.
Shortland специализируется на криминальной экономике. «Большая часть экономики сводится к следующему: давайте отбросим все сложности, чтобы мы могли придумать решаемую проблему», — сказала она мне. «И я просто понимаю сложности». Чтобы лучше понять индустрию похищений с целью получения выкупа, она внимательно изучила рынок пиратства и похищений в Сомали, где она увидела, как частные страховщики, консультанты и переговорщики способствовали определенной предсказуемости в торговле, которая обычно изображается как неуправляемая.«У этих вещей есть темп, ритм», — сказал ей один из переговорщиков.
Порядок, основанный на взаимной добросовестности, приносит пользу всем, — сказал мне Шортленд. Похитители получают ожидаемую прибыль; похищенный может разумно ожидать, что он будет освобожден целым и невредимым; компании в опасных зонах могут предположить, что их сотрудники не будут похищены, но если это так, они почти наверняка не будут убиты. Страховые компании и консультанты могут собирать свои гонорары.
Программы-вымогатели имеют меньшее «кинетическое воздействие», чем похищение, сказал мне Билл Сигел, соучредитель Coveware, то есть никто не отправляет отрубленные уши по почте. Но для экономиста разница невелика. «Они создают институты, очень похожие на те, что были созданы сообществом выкупа и похищения людей», — сказал Шортленд. «Но они отстают примерно на восемьдесят лет».
Когда стало ясно, что дела с программами-вымогателями не замедляются, Миндер обучил двух своих сотрудников вести переговоры; одним из них был Майк Фаулер, бывший детектив по наркотикам из Северной Каролины.Работа под прикрытием научила Фаулера проявлять характер, который, как он сказал мне, «является неотъемлемой частью эффективного переговорщика».
В ноябре прошлого года Фаулер был назначенным переговорщиком от строительно-инженерной фирмы. Когда он зашел на темный веб-сайт, он заметил, что таймер показывает, что переговоры уже прошли три дня. В окне чата шла беседа. «Для меня это было шоком, — сказал Фаулер. «Это целые переговоры — плохо проведенные, но целые переговоры, — которые я рассматриваю.”
Нексиум: темная сторона фармацевтики
Обычно я поддерживаю фармацевтическую промышленность (1) . Люди, рефлекторно критикующие его, не представляют, насколько сложно и дорого доставить что-то из лаборатории в аптеку. Кроме того, многие люди думают, что фармацевтические компании не занимаются инновациями и занимаются лишь производством того, что придумали Национальный институт здравоохранения или университет. Это не могло быть более неправильным. Фармацевтические компании открыли и разработали лекарства, оказавшие огромное влияние на здоровье человека.Они делают всю тяжелую работу.
Но есть исключения. Например, AstraZeneca продавала лекарство, которое никогда не должно было быть одобрено: Nexium. Они делали это исключительно из-за денег — без какой-либо пользы для общества — и это определенно сработало для них. Это принесло AstraZeneca почти 48 миллиардов долларов за последнее десятилетие без каких-либо инноваций или выгоды для людей, которые ранее принимали Прилосек для борьбы с изжогой.
Они не заслужили ни гроша.Вместо этого был блестящим маркетинговый план «пурпурной таблетки».
Ниже приводится история о том, как компании это сошло с рук.
Во-первых, всякий раз, когда вы видите название лекарства, начинающееся с «Es», самое время проявить подозрения:
Омепразол (Прилосек)
Es омепразол (нексиум)
За исключением «Es» во втором соединении, названия идентичны, что имеет смысл, так как эти два препарата по сути одинаковы.Но есть одно крошечное (и обычно незначительное) отличие, которое позволило AstraZeneca заменить свой патент Prilosec, истекший в 2001 году, на Nexium (2). Это требует немного химии, но если вы читаете здесь, вы, вероятно, сможете проследить и узнать об оптической изомерии.
Пример асимметричной молекулы. Атом углерода — серая сфера. Источник: Chemtube3D
Любая молекула, содержащая атом углерода (3) , который имеет четыре различных заместителя (атомы, группы, кольца…), связанная с ним, по определению асимметрична. На рисунке выше атом углерода (серый) присоединен к четырем различным заместителям, сферы показаны красным, синим, желтым и зеленым. Хотя химически они идентичны — две молекулы будут иметь абсолютно одинаковые свойства (точка плавления, точка кипения, растворимость в воде …) — они не идентичны во всех отношениях.
Асимметричные молекулы существуют в двух формах (4) , называемых энантиомерами — зеркальными отображениями друг друга. У них одинаковые заместители на углероде, но невозможно наложить один энантиомер на другой — кислотный тест на идентичность.
Это объясняет префикс «Es».
Чтобы отличить один энантиомер от другого, один называется R-формой, другой — S-формой. Благодаря букве «S» родовое название Nexium — омепразол Es, . Это просто Prilosec с удаленной формой «R». Большинство асимметричных химикатов представляют собой смесь 50-50 R и S (6) . Это называется рацематом (или рацемической смесью). Простым примером является смесь 50-50 R- и S-молочной кислоты молочной кислоты:
Теперь мы можем понять, почему Nexium был грабежом.Хотя такие инструменты, как масс-спектрометр или ЯМР, не могут отличить R от S, ваше тело может. Почти неизбежно, когда лекарство представляет собой рацемическую смесь, один энантиомер будет активным видом, в то время как другой будет неактивным и просто уйдет. Таким образом, таблетка рацемической смеси (Прилосек) на 100 мг будет содержать только 50 мг активного лекарства. Но доза 100 мг одного энантиомера (Нексиума) содержит 100 мг. Таким образом, один энантиомер доставит вдвое эффективную дозу рацемата.
Итак, представляет ли Nexium улучшение на 48 миллиардов долларов по сравнению с Prilosec? Не совсем, но есть веб-сайты, на которых многие люди писали, что Nexium работает для них лучше, чем Prilosec. И они, без сомнения, правы. График дозирования Prilosec показывает, почему:
А для Нексиума:
Хотя дозировка таблеток (см. Выше) одинакова (цветные кружки), люди, принимающие Нексиум, получают дважды эффективную дозу, чем те, кто принимает Прилосек, поэтому вполне логично, что они чувствуют себя лучше. .Но вместо того, чтобы принимать одну таблетку фиолетового цвета, люди с изжогой могли бы принять две обычные таблетки не фиолетового цвета, чтобы получить тот же эффект и сэкономить 48 миллиардов долларов. Это нововведение?
Нет, это не так. Это была попытка «АстраЗенека» получить деньги. Они выбрали красивый цвет, запустили безжалостную рекламу и сумели убедить пациентов и врачей, что «пурпурная таблетка» в чем-то лучше. Но это не так.
Такая ерунда делает плохую репутацию всей индустрии. AstraZeneca каким-то образом удалось убедить Патентное ведомство США в том, что Nexium существенно отличается от Prilosec и, следовательно, должен получить собственный патент вместе с 20-летней защитой (7) .Я этого не понимаю, и если я нахожусь в патентном бюро, это никак не обойдется со мной.
Фиолетовая таблетка, моя ##.
Примечания:
(1) Серьезно, когда я защищаю эту химию или медицину, люди предполагают, что я должен быть «прикрытием для Big Pharma», но промышленность выбросила мою жалкую задницу (вместе с десятками тысяч других) в 2010 году. Я защищаю промышленность, когда наука верна.
(2) Патент дает фармацевтической компании исключительное право продавать продукт до истечения срока действия патента.Это не дает компании разрешения на продажу продукта. Это исходит от FDA. Срок защиты (20) лет начинается с момента подачи патента, а не с момента его утверждения. Срок эксклюзивности обычно составляет около десяти лет.
(3) Химические вещества, которые содержат серу, связанную с тремя разными заместителями (редко), также асимметричны (по причинам, которые вы не хотите знать, , а ваша голова взорвется). Prilosec / Nexium является одним из примеров этого. Прилосек был рацематом (RS), а нексиум — единственным энантиомером (S).
(4) Обычная аналогия для иллюстрации энантиомеров — ваши руки. Они выглядят одинаково, но нельзя накладывать одну руку на другую. Ваши руки также являются зеркальным отображением друг друга.
(5) Обозначение R или S основано на довольно сложной системе номенклатуры. Если я попытаюсь это объяснить, ты повесишься.
(7) Стратегия, лежащая в основе Nexium, называется продлением патента — это стратегия увеличения периода времени, в течение которого компания, сделавшая первоначальное открытие, имеет «монополию» на конкретный препарат, в данном случае на тот, который по сути идентичен.
Темная сторона маркетинга: шоковая тактика :: социальные изменения
№ 1 «Выбери один» — мамы требуют действий
Еще в 2013 году компания Moms Demand Action (американская) разработала маркетинговую кампанию, чтобы привлечь внимание к «интересным» решениям США в отношении общественной безопасности и безопасности детей. Они выпустили серию рекламных объявлений, показывающих детей, держащих в руках предметы, которые либо были запрещены, либо не были запрещены в Америке. В данном случае ребенок держит книгу: «Красная шапочка», а другой ребенок держит что-то вроде AK47.
Это, конечно, была книга, которая была запрещена, потому что она показывает алкоголь, и считалось, что эта книга может создать у детей неправильное представление о последствиях употребления алкоголя. Вы можете подумать, что это группа людей, желающих увидеть запрет на оружие, но эта группа на самом деле поддерживает вторую поправку, но полагает, что решения, основанные на здравом смысле, могут помочь уменьшить эскалацию эпидемии насилия с применением огнестрельного оружия, которая убивает слишком много детей и близких каждый раз. день в Америке.
На другом изображении пистолет сочетается с детским яйцом.Веселое шоколадное лакомство с игрушкой внутри. И опять же, это было детское яйцо, которое было запрещено, потому что оно представляет опасность удушья.
Эти объявления сработали? Неа. За ним последовала программа Moms Demand Action, однако за последние пять лет не было достигнуто заметного прогресса в американском контроле над огнестрельным оружием, и нет никаких признаков того, что она изменится в ближайшее время.
Изображение: Moms Demand Action
№ 2 «9/11» — WWF
Когда дело доходит до тактики маркетингового шока, существует очень тонкая грань между спорным и неуважительным.Эта реклама Всемирного фонда дикой природы (WWF), представленная ниже, подчеркивает ужасающее убийство 11 сентября… а затем умножает его. В рекламе рассказывается об эмоциональной травме, потрясшей мир. Они использовали трагедию для рекламы трагедии.
Так вот, такая «реклама трагедии» делается постоянно. Многие из нас живут довольно защищенной жизнью, когда дело доходит до войны и конфликтов, поэтому, чтобы побудить нас к действию, они показывают нам правду без цензуры о том, что происходит во всем мире. Однако вы должны быть очень осторожны с тем, как вы подходите к этому.
Это объявление, например, ошиблось. Америка чрезвычайно чувствительна к 11 сентября (и вполне справедливо!), И, делая эту рекламу, создается впечатление, что WWF тыкает палкой в Америку, говоря: «11 сентября было не так уж плохо, это цунами намного хуже, посмотрите на все самолеты! »
Итак, реклама действительно сработала? Что ж, если WWF хотел справиться с огромной общественной реакцией и выпустить пресс-релиз за пресс-релизом, осуждая их собственные действия и неоднократно извиняясь, то да, это сработало отлично.
Урок, который нужно усвоить? Никогда не уменьшайте одну трагедию, чтобы прославить масштаб другой.
Изображение: WWF
№ 3 «Любовь не помогает» — Crisis Relief Singapore
Графический комментарий к «тенденциям в благотворительности» 2013 года, Crisis Relief Singapore создал кампанию «Связь не помогает», чтобы повысить осведомленность о волонтерстве.
Это такая реклама, в которой чем дольше вы смотрите на нее, тем хуже она становится. Ребенок страдает, почему на самом деле никто не помогает? Почему они поднимают вверх большие пальцы руки, будто одобряют эту ситуацию?
Если бы кто-то сказал вам, что это объявление было создано вчера, вы бы им поверили? Я собираюсь предположить, что вы сказали да, потому что даже сегодня вам нужно провести всего несколько минут в социальных сетях, и вы увидите множество сообщений о вине, просящих лайков, чтобы « посылать мысли и молитвы » страдающим по всему миру .Что-то мне подсказывает, что эта реклама будет актуальной в культурном плане еще много лет…
Большой вопрос, сработало ли? Начнем с того, что в 2014 году рекламная кампания получила множество наград — всего шесть. Реклама сработала и заслужила наше внимание. Но превратило ли это разговоры в действия?
Принимая во внимание конкретный CTA (призыв к действию), о котором идет речь, было поощрение волонтерства, найти конкретную статистику по этому вопросу было непростой задачей. Однако, глядя на CAF — Charities Aid Foundation — World Giving Index за 2013 и 2014 годы, время волонтерства в США и Великобритании выросло на 3% и 4% соответственно.Мы не знаем, сыграла ли эта реклама роль или нет.
Изображение: Crisis Relief Singapore
№ 4 «Бремя» — Casa Do Menor
Руки, похожие на одежду, и ребенок, несущий свое мертвое «я». «Бремя» не уступает шоковому фактору. Эта итальянская кампания была направлена на повышение осведомленности о жестоком обращении с детьми и, в частности, на то, какие долговременные последствия жестокое обращение может оказать на молодых людей.
Он устанавливает связь между жестоким обращением с детьми и убийствами, с изображением ребенка, который несет с собой умершую версию себя, как готическую тряпичную куклу.Рядом с видео была печатная реклама. Например, ребенок в платье из цепких рук. Это почти создает своего рода искаженную поэтическую картину, подчеркивая, что насилие, которое они получили, является частью того, кем они являются сейчас, и что они чувствуют эту боль каждый божий день.
Итак, кампания сработала? Конкретных свидетельств жестокого обращения с детьми в Италии до и после кампании «Бремя» мало. Однако есть и другие показатели, указывающие на некоторый успех. Во-первых, «Бремя» действительно вызвало недоумение и привлекло внимание некоторых людей, получив премию Cresta International Advertising Award 2016.Другие доказательства включают статью, в которой говорится, что сексуальные домогательства на рабочем месте в Италии снижаются, «упав с 18,7% в 2008–2009 годах до 12,8% по данным последнего опроса». Хотя эта статистика не имеет прямого отношения к жестокому обращению с детьми, она все же показывает изменения культурного мышления в Италии за это время.
Тем не менее, похоже, что необходимо проделать еще больше работы, такой как «Бремя», поскольку в статье BBC в 2017 году говорится, что «Европа стала« центром »для контента о сексуальном насилии над детьми».
«Фонд наблюдения за Интернетом (IWF) обнаружил, что 60% материалов оскорбления во всем мире теперь находится в Европе — рост на 19%»
Изображение: Casa Do Menor
№ 5 «Советы бывшего курильщика» — CDC
Жестоко честная проверка реальности последствий курения, «Советы бывшего курильщика» от CDC (Центры по контролю и профилактике заболеваний в Америке) еще в 2012 году увидели огромное количество печатных и цифровых материалов, рассказывающих правдивую, честную и личную информацию. истории от избранных людей, чья жизнь была нарушена из-за курения.Я могу добавить, что ни одно из них не изменилось положительно.
От потери конечностей, повреждения голосового аппарата или необходимости съесть трубку, кампания не скрывает мелких деталей и показывает все это. Но сработало ли это?
По оценкам CDC, с момента запуска кампании в 2012 году
«Более 5 миллионов курильщиков попытались бросить курить из-за кампании, и, по их« консервативным оценкам », более 500 000 из них бросили курить навсегда».
Тем не менее, в Америке также принимались другие меры, чтобы помочь сократить количество курильщиков, поэтому вполне вероятно, что эта кампания сыграла большую коммуникационную роль, поддерживая более широкие меры, уже проводимые, такие как запрет курения в общественных местах.
Изображение: CDC
№ 6 «Покупай меньше» —
Patagonia’sЕсли бы вы были начальником крупного розничного магазина, и команда по рекламе и маркетингу продемонстрировала свою новую кампанию, которая началась со слов «Не покупайте эту куртку», вы бы сочли их сумасшедшими?
Patagonia, популярный магазин верхней одежды, провел кампанию пограничной обратной психологии, которая, если исходить от розничного продавца, шокирует!
Patagonia прекрасно знала свою аудиторию, и поэтому они были очень умны в том, как они подошли к этой кампании.Их основной целевой аудиторией были энтузиасты активного отдыха, которые заботятся об окружающей среде. В рамках кампании покупателям предлагалось не покупать куртку, если только в этом нет необходимости, чтобы уменьшить воздействие на окружающую среду.
Сработало? Безусловно, сработало! Экологически сознательная целевая аудитория не прочь немного доплатить за высококачественные продукты, которые предлагает Patagonia, потому что они будут более долговечными, прослужат дольше и им не нужно будет заменять их в ближайшее время.Всего
«Годовые продажи Patagonia выросли почти на 40 процентов в последующие два года после первого запуска кампании». (brandpoint.com)
Эти продажи могут также означать падение общих продаж курток, а это означает, что Patagonia оказала прекрасное небольшое влияние на окружающую среду, но при этом получила небольшую прибыль!
# 7 «Я бы хотел иметь рак груди» — Ассоциация рака поджелудочной железы
В отношении шокирующей рекламы палка о двух концах заключается в том, что мнения расходятся.Это создает разговор, но если это очень деликатная тема, то разговор может очень быстро стать довольно ожесточенным.
Возьмите кампанию «Хотел бы я иметь рак груди». Слоган чрезвычайно привлекает внимание, потому что никто никогда не должен говорить, что хотел бы иметь рак. Однако, как только аудитория была привлечена, они вскоре обнаружили, что у больных раком поджелудочной железы шансы на выживание выше.
С одной стороны, некоторые утверждали, что любая кампания, которая помогает спасти хотя бы одну жизнь, является успешной и ее следует скорее хвалить, чем критиковать.
Однако другие выразили неприязнь к кампании за ее бесчувственный подход, огорчение и резкость по отношению к чувствительной теме. Люди, страдающие раком груди, также были возмущены тоном сообщения, в котором говорилось, что рак груди — это «более легкая» болезнь.
Прискорбно, что Керри Харви, женщина, представленная в этой рекламе «Я бы хотела, чтобы у меня был рак груди», к сожалению, скончалась в апреле 2013 года. В ее честь и ее храбрость были отданы дань уважения ее неустанной кампании, направленной на повышение осведомленности. рака поджелудочной железы.
Кампания сработала?
Учитывая огромное количество кампаний по борьбе с раком, проводимых по всей стране одновременно (совершенно справедливо!), Было бы сложно точно определить, какая именно кампания повлияла на пожертвования, важность исследований и т. Д.
То, что мы можем сказать с уверенностью, так это что эта кампания заставила людей заговорить. Это помогло повысить популярность рака поджелудочной железы и вполне могло стать основным фактором, способствовавшим крупнейшим инвестициям в исследования рака поджелудочной железы в Великобритании еще в 2017 году.
Изображение: Действие по борьбе с раком поджелудочной железы
# 8 «Почему так трудно видеть черное и синее?» — Армия спасения
Армия Спасения, возможно, одно из наиболее убедительных примеров использования быстрого мышления, связанное между популярной культурой и кампанией социального маркетинга, действительно привлекла заинтересованную аудиторию, чтобы поделиться своим посланием.
Еще в 2015 году «Платье» стало темой для разговоров — как мне показалось — большей части страны.Для тех, кто не помнит, это было сине-черное платье, которое из-за освещения означало, что некоторые люди видели платье как бело-золотое. Возникли дебаты, и люди месяцами не умолкали из-за этого дурацкого платья. (Кстати, вижу синий и черный, просто говорю…)
Немного сообразив, Армия Спасения провела кампанию, в которой использовалась бело-золотая версия платья с лозунгом «Почему так трудно видеть черное и синее». Цель рекламной кампании? Повышать осведомленность о домашнем насилии.Более того, Армия Спасения связала свои кампании с Международным женским днем 8 -го марта того же года.
Объединение тенденции поп-культуры с широко признанным днем осведомленности означало, что кампания получила впечатляющий прием.
Сработало? Что ж, уровень домашнего насилия не претерпел резкого падения за последние несколько лет с момента выхода этой кампании. Однако количество судебных преследований в связи с домашним насилием возросло.
Хотя это не полная победа кампании, она добилась прогресса в искоренении домашнего насилия!
Изображение: Армия Спасения
№ 9 «Йоплайт»
Когда коммерческие компании слышат термин «социальная кампания», они, вероятно, думают, что это неправильный ход для них.Однако изменение мира не означает, что вы должны жертвовать прибылью.
Изучая эту тему, я наткнулся на Yoplait, и мне понравился их подход к маркетингу бренда, который стал мощным посланием к «позору мам».
Пристыдить маму часто вовлекали,
«Проповедь или покровительственная информация матерям о том, как быть хорошими родителями, и позор для тех, кто не следует этому».
В рекламе показаны различные сценарии того, как кого-то могут опозорить, но в рекламе говорится: «Кого это волнует?» Мир все еще вращается, постройте себе небольшой мост и преодолейте его.
Он связывает продукт, говоря: «Теперь, если вы думаете, что это шокирует, тогда проверьте это…». Видео уже привлекло аудиторию с честным подходом к позору мам, только для того, чтобы неожиданно рекламировать бренд йогурта.
Сработало? да. Даже очень. Согласно аналитике Google, интерес к рекламе увеличился на 1,461%. Это похоже на решение социальных проблем и получение небольшой прибыли для меня!
Изображение: Yoplait
№ 10 «Droit des Non Fumeurs» (Курение — это раб табака)
Во Франции были проблемы с курением, иногда называемые «дымоходом Европы».Им пришлось изменить тактику, тем более что еще в 2010 году «40 процентов курильщиков в возрасте от 12 до 25 лет уже пристрастились к сигаретам».
Шоковая тактика использовалась, чтобы запугать аудиторию и заставить ее отказаться от курения, связывая курение с сексуальным рабством. Справедливо сказать, что эта кампания сильно всколыхнула медийный банк! Реми Парола, глава Ассоциации за права некурящих, которая стояла за этой кампанией, заявил:
«Мы заметили, что традиционные кампании по борьбе с курением больше не пользуются популярностью среди молодежи.Таким образом, нам пришлось использовать другой способ для повышения осведомленности »
Однако не все так положительно относились к подходу к проведению кампаний. Государственный секретарь Франции по делам семьи Надин Морано попросила запретить рекламу после комментария: «Ее цель состояла в том, чтобы шокировать, а не передать сообщение. Это в высшей степени посредственная операция»,
Множество других раскритиковали рекламу. Соученики-подростки и молодые люди повторили подобные заявления, например: «Это рассмешит маленьких детей.На них это не повлияет. Фотографии, показывающие легкие в плохом состоянии, были бы более значимыми »,
Группа защиты детей Enfance et Partage заявила, что кампания была жестокой и бесчувственной по отношению к молодым жертвам сексуального насилия, и даже тихие производители табака приняли участие в дискуссии с Ивом Тревилли, представителем British American Tobacco во Франции, заявившим: «Для сравнения с педофил, потому что я работаю на производителя табака, это шокирует «,
После всей этой критики, сработала ли кампания? Короткий ответ, нет.По данным правительства Франции, по данным на 2016 год, «около 40 процентов 17-летних французов курят». Тогда никаких больших изменений …
Итак, шоковая тактика работает?
Я считаю справедливым сказать, что шоковая тактика работает. ОДНАКО, вы должны быть предельно осторожны с тем, как вы подходите к этой теме. Понимание того, где именно проходит граница, где шоковая реклама превращается в оскорбительную и нечувствительную, имеет решающее значение. Возьмем, к примеру, рекламу WWF 9/11, да, конечно, она шокирует, но целая страна (и большая часть мира) сразу сочли бы это бесчувственным.Он успешно сводит гибель бесчисленного количества людей к чему-то «незначительному», то есть к цунами. Не лучший ход WWF …
Оскорбление людей — тоже не лучший маркетинговый ход. «Курение — это раб табака» одновременно предполагает, что производители табака являются педофилами, и успешно оскорбляет и высмеивает тех, кто испытал жестокое обращение с детьми.
Однако, если вы посмотрите на все эти «успешные» кампании выше, все они имеют что-то общее.Прекратите читать, прокрутите назад и посмотрите, прежде чем читать.
Знаете ли вы связь?
Конечно?
Все они основаны на современных тенденциях и реализме. «Choose One» рассказывает об оружии в Америке простым и честным образом (да, это не повлияло на американские законы, но оно расширило следующие кампании), «Советы бывшего курильщика» использовали реальные шокирующие истории, чтобы сообщить об опасности курения. .Он не случайно называл людей педофилами, он просто рассказывал правдивые истории.
«Я бы хотел, чтобы у меня был рак груди», снова использовал тему из реальной жизни, чтобы передать свое сообщение. Реализм вызывает сочувствие и симпатию, особенно когда вы узнаете, что женщина, показанная в материалах кампании выше, скончалась несколько лет назад от рака поджелудочной железы.
«Почему так плохо видеть черное и синее?» является прекрасным примером того, как маркетолог в полной мере использует современные популярные тенденции. Опираясь на широко обсуждаемую тему и приурочивая кампанию к популярному Международному женскому дню, эта кампания вызвала огромный резонанс.Обратите внимание, как он не шокировал публику графическими или преувеличенными образами. Просто и честно. Чутко и не оскорбительно.
И, наконец, у вас есть Yolplait, одна из двух маркетинговых кампаний в этом списке. Маркетологам удалось использовать нынешнюю эру расширения возможностей для продажи своего продукта крайне неожиданным способом. Может быть, некоторый фактор шока исходит из подхода «ну и что?» К стереотипам о позоре мамы, или это фактор шока, когда женщина внезапно оборачивается и рекламирует бренд йогурта после решения важной социальной проблемы.Тем не менее, это честно, это не преувеличено и не преувеличено.
Итак, да, шоковая тактика может работать, но только если вы полностью понимаете, где проходит грань между шокирующим и наступательным маркетингом. Если вы неверно оцените эту линию, вы не только потратите время и деньги на маркетинговую кампанию, которая не привлекает ни клиентов, ни общественное внимание, но и будете бороться с кризисом PR в попытке спасти свою репутацию. Если вам нужна помощь в создании маркетинговой кампании, свяжитесь с нами, и давайте поговорим о том, как мы можем использовать наш опыт, чтобы помочь разработать вашу кампанию таким образом, чтобы, когда она будет завершена, привлекать внимание по всем правильным причинам.
Во второй части этого блога я исследую, как мы, маркетологи, можем многому научиться у наших коллег из даркнета.
AGO обеспечивает расчет с табачными компаниями
AGO ОБЕСПЕЧИВАЕТ РАСЧЕТНОЕ СОГЛАШЕНИЕ С ТАБАЧНЫМИ КОМПАНИЯМИ НА СТОИМОСТЬ
300 МЛН ДОЛЛАРОВ ЗА ДЕСЯТЬ ЛЕТ
SALT LAKE CITY — Генеральный прокурор Шон Рейес объявил о заключении мирового соглашения, разрешающего Philip Morris USA, R.J. Рейнольдс и другие крупные табачные компании выступили против принуждения Юты к соглашению о табачных изделиях 1990-х годов, в результате чего в Юту в течение следующих десяти лет поступило около 300 миллионов долларов.
AG Reyes рассказал об урегулировании, указав, что
«Это грандиозная победа для Юты во многих отношениях. Мы не только увидим немедленную выплату в размере около 60 миллионов долларов с дополнительными выплатами в размере 240 миллионов долларов в течение следующих десяти лет, но мы также получим условия урегулирования, чтобы лучше защитить на неограниченный срок многомиллионные ежегодные платежи, которые Юта получает от табачных компаний. .
«Кроме того, благодаря отказу от права, о котором мы договорились с участвующими производителями, Юта сэкономит десятки миллионов долларов, поскольку ей не придется рассматривать в арбитражном порядке претензии на сумму почти два десятилетия.Это новое соглашение даст нам до 2022 года возможность реструктурировать наш режим соблюдения и обеспечения соблюдения, чтобы выполнить обязательства по урегулированию без дальнейших арбитражных разбирательств.
«Полученные средства помогут штату в борьбе с онкологическими заболеваниями и улучшении здоровья жителей штата Ютахан, среди многих других преимуществ. Табачная команда, в которую входили Крис Пипер, Элисон Гарнер, Бриджит Романо и другие из офиса AG, проделала огромную работу. Они поставили Юту в сильное положение в будущем. Мы ценим поддержку и вклад губернатора, его кабинета и законодательного собрания, которые приняли поддерживающую резолюцию.В частности, председатель Джон Валентайн и Налоговая комиссия штата Юта сыграли важную роль в том, чтобы это произошло для штата ».
Соглашение урегулирует спор с крупными табачными компаниями по поводу принудительного исполнения Основного соглашения о мировом соглашении по табачным изделиям (MSA) 1998 года. MSA требует, чтобы табачные компании производили ежегодные выплаты 46 штатам, участвующим в урегулировании, включая Юту. По данным Национальной ассоциации генеральных прокуроров (NAAG), MSA урегулировала судебные тяжбы штата в отношении расходов на здравоохранение и другого ущерба, причиненного курением сигарет.Положения о выплатах частично компенсируют штатам миллиарды долларов, связанные с лечением связанных с табаком заболеваний в рамках государственных программ Medicaid. На сегодняшний день штаты получили более 50 миллиардов долларов в виде расчетных платежей, сообщает NAAG.
Во время недавнего спора табачные компании заявили о недостатках в обеспечении соблюдения штата Юта MSA, что поставило бы под угрозу продолжение ежегодных выплат. По соглашению Юта обеспечивает выплату Юте средств MSA и получает время для внесения важных нормативных изменений для выполнения повышенных обязательств по обеспечению соблюдения.
«Налоговая комиссия штата полностью привержена условиям дополнения к Генеральному соглашению об урегулировании, подписанному 16 марта 2018 года», — сказал Джон Валентайн, налоговый комиссар штата Юта. «В соответствии с принятыми там обязательствами мы будем усиливать меры по обеспечению соблюдения налогов на табачные изделия в отношении продаж через Интернет, контрабандных продаж табачных изделий и табачных изделий, проданных по резервациям клиентам, не являющимся коренными американцами».
Генеральная прокуратура стремится к тому, чтобы табачные компании выполняли свои обязательства перед Ютой в соответствии с MSA без задержек и неопределенностей.